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Birgit Hofmann

Angestellt, Projekt-, Prozess- und Anforderungsmanagerin, FH Technikum Wien
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Social Skills
Führungserfahrung
Projektmanagement
Neugierde
Zielstrebigkeit
Kommunikative Kompetenz
Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
Ausbildung & Erfahrung im Prozess- und Qualitätsma
Berufserfahrung in der Medienbranche (Tageszeitung
Abgeschlossenes FH-Studium mit Vertiefung Wissensm
Organisation
Planung
Informationstechnologie
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Birgit Hofmann

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2020

    Projekt-, Prozess- und Anforderungsmanagerin

    FH Technikum Wien
  • 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2016 - Nov. 2019

    Leitung des Teams "Outbound Service"

    Top Versicherungsservice GmbH (Allianz Kundenservice)

    Disziplinäre und fachliche Führung eines 20-30-köpfigen Teams, Planungs-, Prozess- und Zielverantwortung, Auftrags- und Kampagnensteuerung, kundenorientiertes Schnittstellenmanagement, Teampräsentation, Reporting, Qualitätssicherung und -optimierung, Schulung, Coaching

  • 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2012 - Dez. 2015

    IT Organisatorin, Projekt- und Prozessmanagerin

    Allianz Elementar Versicherungs-AG

    Organisation & Planung, CRM & Kampagnenmanagement, Prozessmanagement, Projektmanagement, Informationsmanagement

  • 6 Jahre, Dez. 2006 - Nov. 2012

    Abo- und Kampagnenmanagement, Qualitäts- und Prozessmanagement

    mediaLogistik GmbH (Tochter Österreich Zeitungsverlag/oe24)

    Qualitätsbeauftragte; Prozessmanagement; Projektmanagement; Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung des Abonnenten- und Vertriebsverwaltungssystems; Projektleiterin im Projekt "Dokumentation, Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse der Firma mediaLogistik GmbH"

  • 10 Monate, März 2006 - Dez. 2006

    Vertrieb/Database Managerin

    "Österreich"-Zeitungsverlag GmbH

  • 4 Monate, Jan. 2005 - Apr. 2005

    Diplomandin

    Know-Center

    Diplomarbeit "Online Communities zur Unterstützung des Wissensaustausches zwischen Konferenzteilnehmern" für das Know-Center der TU Graz

  • 5 Monate, Aug. 2004 - Dez. 2004

    Berufspraktikantin

    Festo AG & Co. KG

  • 2 Monate, Juli 2002 - Aug. 2002

    Berufsorientierungspraktikantin

    WAVE Solutions for IT

Ausbildung von Birgit Hofmann

  • 3 Monate, Juli 2020 - Sep. 2020

    Projektmanagement

    Postgradualer Lehrgang der Universität Graz (nach IPMA Standard)

    Methoden und Techniken der Projektplanung, Projektcontrolling und -finanzierung, Risikomanagement, Führen/ Teamleitung, Qualitätsmanagement, Krisenmanagement, Business Kommunikation, Business English

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2005

    Informationsmanagement

    FH Burgenland

    Vertiefungsrichtung Knowledge Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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