Birgit Hofmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Birgit Hofmann
- Current 5 years and 7 months, since Nov 2020FH Technikum Wien
Projekt-, Prozess- und Anforderungsmanagerin
- 3 years and 11 months, Jan 2016 - Nov 2019
Leitung des Teams "Outbound Service"
Top Versicherungsservice GmbH (Allianz Kundenservice)
Disziplinäre und fachliche Führung eines 20-30-köpfigen Teams, Planungs-, Prozess- und Zielverantwortung, Auftrags- und Kampagnensteuerung, kundenorientiertes Schnittstellenmanagement, Teampräsentation, Reporting, Qualitätssicherung und -optimierung, Schulung, Coaching
- 3 years and 1 month, Dec 2012 - Dec 2015
IT Organisatorin, Projekt- und Prozessmanagerin
Allianz Elementar Versicherungs-AG
Organisation & Planung, CRM & Kampagnenmanagement, Prozessmanagement, Projektmanagement, Informationsmanagement
- 6 years, Dec 2006 - Nov 2012
Abo- und Kampagnenmanagement, Qualitäts- und Prozessmanagement
mediaLogistik GmbH (Tochter Österreich Zeitungsverlag/oe24)
Qualitätsbeauftragte; Prozessmanagement; Projektmanagement; Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung des Abonnenten- und Vertriebsverwaltungssystems; Projektleiterin im Projekt "Dokumentation, Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse der Firma mediaLogistik GmbH"
- 10 months, Mar 2006 - Dec 2006
Vertrieb/Database Managerin
"Österreich"-Zeitungsverlag GmbH
- 4 months, Jan 2005 - Apr 2005
Diplomandin
Know-Center
Diplomarbeit "Online Communities zur Unterstützung des Wissensaustausches zwischen Konferenzteilnehmern" für das Know-Center der TU Graz
- 5 months, Aug 2004 - Dec 2004
Berufspraktikantin
Festo AG & Co. KG
- 2 months, Jul 2002 - Aug 2002
Berufsorientierungspraktikantin
WAVE Solutions for IT
Ausbildung von Birgit Hofmann
- 3 months, Jul 2020 - Sep 2020
Projektmanagement
Postgradualer Lehrgang der Universität Graz (nach IPMA Standard)
Methoden und Techniken der Projektplanung, Projektcontrolling und -finanzierung, Risikomanagement, Führen/ Teamleitung, Qualitätsmanagement, Krisenmanagement, Business Kommunikation, Business English
- 3 years and 10 months, Sep 2001 - Jun 2005
Informationsmanagement
FH Burgenland
Vertiefungsrichtung Knowledge Management
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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