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Birgit Langner

Angestellt, Qualitätsmanagementbeauftragte, Deutsches Rotes Kreuz Kreisverband Mainz-Bingen e.V.
Mainz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Prozessmanagement
Projektmanagement
Informationsmanagement
Schulungen und Trainings
CMS
Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen/ End
KPI/ SLA
orgavision/ chordiant/ Open Text (RedDot)/ Jira
Coaching
Personalentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Birgit Langner

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2023

    Qualitätsmanagementbeauftragte

    Deutsches Rotes Kreuz Kreisverband Mainz-Bingen e.V.
  • 9 Jahre und 9 Monate, Apr. 2013 - Dez. 2022

    Referentin Qualitätsmanagment

    Deutsches Rotes Kreuz in Hessen Volunta gGmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2011 - März 2013

    Familien- & Qualifizierungsphase

    Div.

  • 10 Jahre und 4 Monate, Juni 2001 - Sep. 2011

    Prozessmanagement Vertriebs- u. Geschäftsprozesse

    DB Direkt Deutsche Bank Gruppe, Berlin

    Prozess- u. Projektmanager Vertriebs- u. Geschäftsprozesse

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1999 - Juni 2001

    Teamleitung Telefonischer Kundenservice

    DB Direkt Deutsche Bank Gruppe, Bonn

    Teamleiter Telefonischer Kundenservice, Konten- u. Depotservice Disziplinarische Führung eines Teams mit bis zu 20 Mitarbeitern

  • Call Center Agent

    DB Direkt Deutsche Bank Gruppe, Bonn

    Telefonischer Kundenservice, Konten- u. Depotservice

Ausbildung von Birgit Langner

  • Bis heute

    Bankkauffrau IHK

  • Rheinische-Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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