
Birgit Mark
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Birgit Mark
Sachbearbeiterin
UKV / Consal Service GmbH
Teammanagerin
Adler Werbegeschenke GmbH
Führung und Motivation zweier Verkaufsteams von 15 Mitarbeitern. Ansprechpartner von 5 Teamleitern. Training, Coaching, Verkaufsschulungen, Erstellung verschiedener Statistiken, Account-Management, Empfehlungen von Verbesserungen auf Produktivität und Effizienz, Gewinnung neuer Mitarbeiter, Schulungen neuer Mitarbeiter, Erstellung und Durchführung von Präsentationen, Vertretung in Teilbereichen von meiner direkten Vorgesetzten. Zuvor Telefonverkauf bei deutschen Key Accounts und österreichischer Kunden.
Kundenbetreuerin
AOL Bertelsmann Online GmbH & Co. KG
Kundenrückgewinnung, kaufmännische Bearbeitung zu Kundenanfragen, Bearbeitung über verschiedene Kommunikationsmittel ( Telefon, Fax, Email), Coaching von Mitarbeitern, Erstellung verschiedener Statistiken und Reports, Durchführung von Schulungen.
Kundenberaterin / Telefonmarketing
Otto Versand / Nürnberg
Betreuung und Aktivierung eines feststehenden Kundenstammes, Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Erkennung von Schwerpunkten sowie Einleitung von gegensteuernden Maßnahmen, verantwortlich für Krediteckdaten und Bearbeitung von Kreditfällen, Auf- und Ausbau des Groß- und Stammkundenbestandes, Rückstandsbearbeitung
Verkäuferin
Möller Exclusive Herrenmode
Verkauf, Kassenführung und Lagerhaltung hochwertiger Herrenmode
Selbständig
Spiel- und Schreibwaren
Selbständig mit Spiel-/Schreibwaren, Toto-/Lottoannahme, Foto-/Reinigungsannahme, Geschenkartikel, Zeitschriften, Zigaretten, Süßigkeiten
verschiedene Positionen
verschiedene Firmen
Entweder im Einzelhandel oder im Call Center Bereich tätig. Alles was mit Verkauf zu tun hat.
Kundenbetreuerin
Schneemenschen
Sprachen
Deutsch
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