Birgit Mühle

Projektkoordination

• Umsetzung verkaufsfördernder E-Mail-Kampagnen in Abstimmung mit der Vertriebsleitung. • Zielkundenanalyse: Durchführung der Maßnahme, Qualifizierung und Aufbereitung der Ergebnisse zur Weitergabe. • Durchführung aller organisatorischen Vor- und Nachbereitungen von Messeständen auf Events, Fachmessen und Händlerverbandstagungen sowie Sicherung eines reibungslosen Ablaufs. • Sicherung eines zeitgerechten Projektabschlusses durch zielführende Schnittstellenkommunikation.

ehm. procar • Bestandskundenbetreuung, auch in Form von Reklamationsmanagement • Unterstützung des Vertriebsaussendienstes • Angebotserstellung und Bearbeitung • Pflege des unternehmenseigenen ERP und CRM Systems. • Erstellung von Newslettern und Erfahrungsberichten in der Fachpresse in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung.

• Koordination, Aufbau, Durchführung und Weiterentwicklung von Projekten. Einführung eines CRM Tools mit den entsprechenden Reportings. • Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen im Hinblick auf Prozessabwicklung und Controlling. • Kommunikationsschnittstelle für alle Fachabteilungen intern und mit Toyota Deutschland für Vertriebsprojekte. • Einberufung und Moderation von Meetings zur Projektsteuerung.

• Entgegennahme von Anfragen und Aufträgen sowohl von Kunden als auch vom Außendienst. • Beratung von Bestandskunden zu Produkten von Hard- und Software bzw. Angelegenheiten der Auftragsabwicklung. • Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Retouren, Faktura, Schriftverkehr für alle im Geschäftsbetrieb anfallenden Transaktionen teilweise in Abstimmung mit dem Leiter Vertrieb. • Koordination zwischen Kunde, Außendienst und Lieferant, Abwicklung Hard- und Software Installationen.

• Betriebliches Controlling • Mitwirken an Jahres-, Monats- und Terialabschlüssen • Auftragsabwicklung, Rechnungslegung, Mahnwesen • Allgemeine administrative Tätigkeiten