Maren Delicat

Angestellt, Account Managerin Operations, LMIS AG
Abschluss: Diplom-Kauffrau (FH), FHDW Fachhochschule für die Wirtschaft Hannover
Osnabrück, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Bestandskundenbetreuung
Customer Relationship Management
Account-Management
Vertriebsinnendienst
sehr gute Englischkenntnisse
Digital Marketing
E-Mail Marketing
Kundenbetreuung
Projektmanagement (Prince2 Foundation)
Arbeiten in internationalen Teams
Umgang mit MS-Office
Vertrieb
Kundenzufriedenheit
Project Management Office
Angebotserstellung
Branchenerfahrung IT
Branchenerfahrung Industry
Order Management
Outlook
PowerPoint
Assistenz der Geschäftsführung
Microsoft Excel
Flexibilität und hohes Engagement
Neugier & Kommunikationsstärke
Belastbarkeit & Humor
Kreativität
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Kundenorientierung
Auslandserfahrung
Hands-on-Mentalität
Verantwortungsbewusstsein
Lösungsorientiertes Arbeiten
Partner Management

Werdegang

Berufserfahrung von Maren Delicat

  • Current 6 years and 9 months, since Oct 2019

    Account Managerin Operations

    LMIS AG

    In meiner aktuellen Rolle verantworte ich die kaufmännische Auftragsabwicklung und betreue nationale sowie internationale Bestandskunden. Darüber hinaus koordiniere ich die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und unterstütze die Besetzung von IT-Projekten – von der Auswahl geeigneter Ressourcen bis zum Angebots- und Vertragsmanagement. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Optimierung von Prozessen und Qualitätsstandards.

  • 9 years and 5 months, May 2010 - Sep 2019

    Senior Account Managerin

    Epsilon International

    Betreuung internationaler Kunden aus dem FMCG- und Pharmabereich, darunter Procter & Gamble und Pfizer. Beratung zu E-Mail-Marketing- und Kommunikationslösungen sowie Begleitung von Newsletter- und Kommunikationskampagnen in Zusammenarbeit mit Kunden, Agenturen und interdisziplinären Teams. Erstellung von Angeboten und Präsentationen, Durchführung von Business Reviews sowie Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen einschließlich der Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen.

  • 2 years and 5 months, Aug 2007 - Dec 2009

    Vertragsmanagerin

    Capgemini Outsourcing Services GmbH

    Verantwortung für das Vertragsmanagement von Service-, Wartungs- und Lizenzverträgen sowie die Pflege und Weiterentwicklung einer Vertragsdatenbank. Erstellung von Reports und Analysen zur Sicherstellung transparenter Vertragsprozesse sowie Unterstützung von Vertragsverhandlungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern.

  • 2 years and 8 months, Dec 2004 - Jul 2007

    Assistentin Projektmanagement

    Capgemini Systems GmbH

    Mitarbeit in einem internationalen IT-Strukturprojekt mit Schwerpunkt auf Projektkoordination und Unterstützung globaler Teams. Organisation von Meetings, Pflege von Projektdokumentationen sowie Abstimmung mit internationalen Projektbeteiligten und internen Fachbereichen zur Sicherstellung transparenter Projektabläufe.

  • 3 years and 11 months, Jan 2001 - Nov 2004

    kaufmännische Beraterin SAP MM

    Cap Gemini Ernst & Young Systems GmbH

    Beratung und Betreuung internationaler Bestandskunden bei der Optimierung ihrer Materialwirtschaftsprozesse im SAP-Umfeld. Planung und Durchführung von Anwenderschulungen, Unterstützung von Softwaretests sowie Erstellung praxisorientierter Anwenderdokumentationen.

  • 1 year and 4 months, Apr 2000 - Jul 2001

    Vertriebsassistentin Softwarelösungen Mittelstand

    HOCHTIEF Software GmbH

    Vertriebsunterstützung für "Navision" im mittelständischen Umfeld. Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Unterstützung bei Akquiseaktivitäten sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und vertriebsrelevanten Abläufen. Vorbereitung und Begleitung von IT-Messen sowie Organisation von Präsentationen und Schulungen.

  • 6 months, Jul 1996 - Dec 1996

    Mitarbeiterin Verkaufsförderung & Projektmanagement

    Gauselmann AG

    Unterstützung bei der Planung und Umsetzung vertriebs- und marketingunterstützender Maßnahmen. Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Organisation und Begleitung von Messen und Veranstaltungen.

  • 3 years, Jul 1993 - Jun 1996

    Industriekauffrau

    Gauselmann

    Ausbildung zur Industriekauffrau

Ausbildung von Maren Delicat

  • 3 years and 2 months, Jan 1997 - Feb 2000

    Betriebswirtschaftslehre

    FHDW Fachhochschule für die Wirtschaft Hannover

    Mittelständische Wirtschaft, Personalwirtschaft, Marketing

  • 3 years and 1 month, Jul 1993 - Jul 1996

    Ausbildung zur Industriekauffrau

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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