Maren Delicat

Angestellt, Account Manager Operations, LMIS AG
Abschluss: Diplom-Kauffrau (FH), FHDW Fachhochschule für die Wirtschaft Hannover
Osnabrück, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Bestandskundenbetreuung
Customer Relationship Management
Account-Management
Vertriebsinnendienst
sehr gute Englischkenntnisse
Digital Marketing
E-Mail Marketing
Kundenbetreuung
Projektmanagement (Prince2 Foundation)
Arbeiten in internationalen Teams
Umgang mit MS-Office
Vertrieb
Kundenzufriedenheit
Project Management Office
Angebotserstellung
Branchenerfahrung IT
Branchenerfahrung Healthcare
Branchenerfahrung Industry
Flexibilität und hohes Engagement
Neugier & Kommunikationsstärke
Belastbarkeit & Humor
Kreativität
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Kundenorientierung
Auslandserfahrung
Hands-on-Mentalität
Verantwortungsbewusstsein
Lösungsorientiertes Arbeiten
Order Management

Werdegang

Berufserfahrung von Maren Delicat

  • Bis heute 6 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2019

    Account Manager Operations

    LMIS AG

    Als Account Managerin Operations verantworte ich aktuell die kaufmännische Auftragsabwicklung und sorge für reibungslose Prozesse zwischen Kunden, internen Teams und operativen Bereichen. Zuvor habe ich nationale und internationale Bestandskunden im Umfeld individueller Softwarelösungen betreut und verantwortete dabei die Bereiche IT-Consulting, Angebotserstellung, Order Management sowie Prozessoptimierung.

  • 9 Jahre und 5 Monate, Mai 2010 - Sep. 2019

    Senior Account Manager

    Epsilon International

    Bestandskundenbetreuung internationaler Kunden (Procter & Gamble, Pfizer), Beratung für Email-Marketing und Kommunikationslösungen, Up-/Cross-Sell, Projektarbeit, Business Reviews

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2009

    Vertragsmanagement

    Capgemini Outsourcing Services GmbH

    Vorbereitung Vertragsverhandlungen, Reporting, Analysen, Auswahl und Aufbau Vertragsdatenbank, Vertragsverwaltung

  • 2 Jahre und 8 Monate, Dez. 2004 - Juli 2007

    Assistentin Projektmanagement

    Capgemini Systems GmbH

    Projektleitungsassistenz in internationalem IT-Strukturprojekt; Unterstützung in der Steuerung globaler Teams, Koordination von Meetings, Organisation und Pflege projektbezogener Daten und Prozesse, Termin- und Ressourcenkoordination, Reporting

  • 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2001 - Nov. 2004

    kaufmännische Beraterin SAP MM

    Cap Gemini Ernst & Young Systems GmbH

    Internationale Bestandskundenbetreuung bei der Optimierung ihrer Materialwirtschaftsprozesse, Vorbereitung und Durchführung Schulungen, Softwaretests für die Qualitätssicherung neuer Funktionen sowie die Erstellung von Anwender-Dokumentationen.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2000 - Juli 2001

    Vertriebsassistentin Softwarelösungen Mittelstand

    HOCHTIEF Software GmbH

    Vertrieb von Softwarelösung Navision für mittelständische Unternehmen. Angebotserstellung, Akquise, Vor- und Nachbereitung von IT-Messen, Vorbereitung und Organisation von Präsentationen & Schulungen

  • 6 Monate, Juli 1996 - Dez. 1996

    Mitarbeiterin Verkaufsförderung & Projektmanagement

    Gauselmann AG

    Bearbeitung von Anfragen, Vorbereitung von verkaufsfördernden Maßnahmen, Vor- und Nachbereitung von Messen

  • 3 Jahre, Juli 1993 - Juni 1996

    Industriekauffrau

    Gauselmann

    Ausbildung zur Industriekauffrau

Ausbildung von Maren Delicat

  • 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 1997 - Feb. 2000

    Betriebswirtschaftslehre

    FHDW Fachhochschule für die Wirtschaft Hannover

    Mittelständische Wirtschaft, Personalwirtschaft, Marketing

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 1993 - Juli 1996

    Ausbildung zur Industriekauffrau

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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