Maren Delicat

Kaufmännische Auftragsabwicklung von der Beauftragung bis zur Rechnungsstellung sowie Betreuung nationaler und internationaler Bestandskunden. Koordination externer Consultants und Dienstleister im IT-Consulting-Umfeld einschließlich Ressourcen-, Angebots- und Vertragsmanagement. Erstellung und Aufbereitung von Mitarbeiterprofilen und Kundenangeboten, auch in englischer Sprache. Begleitung von IT- und Digitalisierungsprojekten.

Betreuung internationaler Kunden aus FMCG und Pharma, darunter Procter & Gamble und Pfizer. Beratung zu E-Mail-Marketing- und Kommunikationslösungen sowie fachliche und technische Begleitung von Newsletterversand und Marketing-Automatisierungen. Erstellung von Angeboten und Präsentationen sowie regelmäßige Präsentation von Business Reviews und Optimierungsempfehlungen gegenüber Kunden – remote und vor Ort. Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen inkl. Up- und Cross-Selling.

Vertragsmanagement für Service-, Wartungs- und Lizenzverträge im IT- und Dienstleistungsumfeld sowie Pflege und Weiterentwicklung der Vertragsdatenbank. Kaufmännische Vorbereitung und Unterstützung von Vertragsverhandlungen einschließlich Aufbereitung relevanter Unterlagen und Informationen. Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern sowie Unterstützung kaufmännischer Prozesse.

Mitarbeit in einem internationalen ERP-Projekt für HOCHTIEF im Umfeld der geplanten Ablösung der bestehenden SAP-Lösung durch Oracle E-Business Suite. Organisation und Unterstützung der Projektkommunikation, Meetings und Veranstaltungen sowie eigenständige Koordination organisatorischer Aufgaben für internationale Projektteams und Abstimmung mit externen Partnern.

Beratung und Betreuung von Bestandskunden zu Fragestellungen rund um Materialwirtschaftsprozesse im SAP-Umfeld. Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung und Pflege praxisorientierter Anwenderdokumentationen. Unterstützung bei Softwaretests und Qualitätssicherung.

Unterstützung des Vertriebs im Softwareberatungsumfeld (Navision) sowie Bearbeitung von Kundenanfragen. Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Koordination vertriebsrelevanter Abläufe mit Kunden und internen Fachbereichen. Unterstützung bei Akquiseaktivitäten und Organisation von IT-Messen, Präsentationen und Schulungen.

Unterstützung bei der Planung und Umsetzung vertriebs- und marketingunterstützender Maßnahmen. Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Organisation und Begleitung von Messen und Veranstaltungen.

Ausbildung zur Industriekauffrau

Mittelständische Wirtschaft, Personalwirtschaft, Marketing