Björn Blankenhagen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Björn Blankenhagen
-> Hauptverantwortung für Support + Onboarding Neu- und Bestandskunden -> Operatives Tagesgeschäft (inbound und outbound per E-Mail, Chat und Telefon) -> ständiger Austausch mit Head of Product + Devops bzgl. Funktionswünschen, Bugs und Workarounds sowie mit dem Account Management bzgl. Onboarding und Webseiteneinbindung des bookingkit Widgets -> Unterstützung beim Recruiting von Praktikanten, Werkstudenten und Support Managern -> Erstellung von Provisionsabrechnungen für Vermarktungspartner
- 6 Jahre und 2 Monate, Jan. 2009 - Feb. 2015
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
AERTiCKET Conso GmbH
→ Umsatzrelevante Auswertungen via Access und SQL → Anwender-Support und Optimierung des hauseigenen CRM-Systems → Tagesgeschäft, Handling von Neu- und Bestandskundenanfragen → Benchmarking mithilfe eines selbst erstellten Vergleichssystems → Darstellung Vertriebsinnendienst und aller damit verbundenen Inhalte im In- und Extranet → Aufbereitung und Versand von Newslettern an Kunden
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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