Björn Hoffmann
Suchst Du einen anderen Björn Hoffmann?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Björn Hoffmann
- Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2022bonprix Handelsgesellschaft mbH
Process Manager Credit Rating and Data Security
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2019bonprix Handelsgesellschaft mbH
Teamleitung Finanzwesen
Teamlead Credit & Payment // Credit & Dunning
Teamleiter Kundenservice // Kredit- und Mahnwesen
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2004 - Feb. 2006
Leiter Kundensupport
AMANGO.de
• Aufbau und Leitung der Abteilung Kundensupport, • Organisation der Arbeitsabläufe im Support, • Einsatzplanung der sieben Mitarbeiter, • Schnittstelle zwischen Supportabteilung und allen anderen Abteilungen sowie externen Agenturen. • Übernahme von Härtefällen, • Anfertigung von Reports und Statistiken • Aufbau und Pflege eines HTML-basierten internen Infocenters, welches als Informationspool der Firma dient
- 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2001 - Jan. 2004
Teamleiter First Level Support
Steinberg
• Leitung des First-Level-Service-Teams • Organisation der Arbeitsabläufe im First Level Support • Einsatzplanung der Mitarbeiter • Schnittstelle zwischen Service und allen anderen Abteilungen • Übernahme von Härtefällen • Aufbau und Pflege eines HTML-basierten internen Infocenters, welches als Informationspool der Firma dient
- 1 Jahr, Aug. 1998 - Juli 1999
Kundensupporter
Ohltec
• Technische Hilfe und Beratung von Abonnenten des Pay- TV- Senders „Premiere“ (heute „Sky“) • Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Vertretung von Teamleitern
Callcenteragent sowie Teamleitervertretung
Helpline Callcenter
Ausbildung von Björn Hoffmann
- Bis heute
Lehramt
Uni Kiel
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.