Bogumila Hester
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bogumila Hester
- Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2021
Kaufmännische Sachbearbeiterin
Labelfarm/ smow.de Leipzig
Kundenberatung und Betreuung Angebotserstellung, Rechnungserstellung Reklamationsbearbeitung Auftragsabwicklung
- 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 2018 - Nov. 2021
Teamleiterin
Wirecard Communication Services GmbH
Teamleiterin Supervisor Operations Team, Workforce Management Team and Front Office Employees
- 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2016 - Juli 2018
Fachlicher Ansprechpartnerin Supervisor Operations
Wirecard Communication Services GmbH
Fachlicher Ansprechpartnerin Supervisor Operations Gesamtstandort Leipzig, Wirecard Communication Services GmbH, 04103 Leipzig
- 3 Jahre und 11 Monate, Juli 2012 - Mai 2016
Supervisor Operations
Wirecard Communication Services GmbH, 04103 Leipzig
Monitoring Service Level Agreement • Fachliche Koordination • Erstellung von Konzepten für SVOP • Potentialanalyse in Bewerbungsmaßnahmen Operative Bereitschaft Reporting an Auftragsgeber Schichtverlaufkoordination Projektüberwachung
- 5 Jahre, Juli 2007 - Juni 2012
Multilingual Customer Support Representative
Wirecard Communication Services GmbH, 04103 Leipzig
• Customer Service (in- und outbound) Front- und Backoffice in drei Sprachen • Überprüfen und Validieren von Kundendaten • Überwachung von Registrierungprozessen • Senior Agent Aufgaben
Sprachen
Polnisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
C1 (Fließend)
Englisch
C1 (Fließend)
Russisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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