Brigitte Kühtreiber

 Weiterentwicklung des ISS (Industry Server System) Service Bereichs in der CEE  Erreichung bzw. Übertreffung der vereinbarten Ziele in enger Zusammenarbeit mit der HW, Verkaufs- und Marketingabteilung.  Aufbau von europaweiten Beziehungen und Netzwerken  Implementierung von ISS Initiativen und Programmen in Central and Eastern Europe  Aufbereitung und länderspezifische Anspassung der europäischen und weltweiten Programmen.  Umsetzung und Verantwortung von Projekten: o Verbesserung der Aktiv

für 98 Länder in Central, Eastern Europe, Middle East and Africa (ISE)  Identifikation, Neuentwicklung und Dokumentation von Service Reports (Umsatz, Gewinn, Bestellungen, Lagerstand, Scorecard) für die ISE (International Sales Europe) Region.  Sicherstellung der termingerechten Kommunikation  Aufbau und Betreuung des Business Management Kommunikation Netzwerkes (Web Page, SharePoint, Action tracker, Newsletter). Ab dem Jahr 2006:  Erfolgreiche Einführung des LOGO Programms in allen ISE Ländern

 Planung, Organisation, Koordination und Durchführung der administrativen Tätigkeiten in einem virtuellen, internationalen Geschäftsbereich (Telefonkonferenzen, Protokolle, Buchungen und Bestellungen)  Einführung von internationalen schriftlichen Umfragen und Präsentation der Auswertungen in schriftlicher Form oder in einer Telefonkonferenz mit den Ländermanagern

 Einsatzplanung der Kundendienstechniker  Kommunikation mit den Kunden und Steigerung der Kundenzufriedenheit  Bereitschafts- , Trainings- und Urlaubsplanung  Überprüfung der Datenqualität  Hilfestellung bei Konflikten  Eskalation Management