Burak Üreten
Werdegang
Berufserfahrung von Burak Üreten
Personelle Führung von 20 Mitarbeitern, Planung und Überwachung der Aufgaben, aktive Unterstützung bei internen Projekten, sämtliche administrative Aufgaben
- 5 years and 8 months, Mar 2015 - Oct 2020
Senior Teamleader
UPC Schweiz GmbH
- 1 year and 3 months, Jan 2009 - Mar 2010
Supervisor
upc cablecom GmbH
- Fachliche Führung von 13 Mitarbeitern, Fachliche Verantwortung in der Abteilung, Testscope definieren / Teststrategie festlegen, Ausführen von Testcases / Retesting von Incidents, - Durchführung von Einzel- und Gruppenschulungen im Backoffice Bereich, Erstellung von Manuals, Verwaltung vom internen News-Blog - Konzeption & Durchführung von internen Schulungen, Teilnahme an Interoperatormeetings
- 9 months, May 2008 - Jan 2009
Senior Advisor
upc cablecom GmbH
- Verarbeitung von mehrheitlich schriftlichen Kundenanfragen in D / E / F - Pflege & Bereinigungen von Kundendaten - Unterstützung 1st Level Support - Userseitige Überwachung diverser Applikationen - Konzeption von internen Schulungen - Lehrlingsbetreuung
- 9 months, Sep 2007 - May 2008
Expert
upc cablecom GmbH
- Verarbeitung von mehrheitlich schriftlichen Kundenanfragen in D / E / F - Pflege & Bereinigungen von Kundendaten - Unterstützung 1st Level Support - Userseitige Überwachung diverser Applikationen - Konzeption von internen Schulungen - Lehrlingsbetreuung
- 1 year and 6 months, Apr 2006 - Sep 2007
Advanced Advisor
upc cablecom GmbH
- Verarbeitung von mehrheitlich schriftlichen Kundenanfragen in D / E / F - Pflege & Bereinigungen von Kundendaten - Unterstützung 1st Level Support - Userseitige Überwachung diverser Applikationen
- 2 years and 5 months, Dec 2003 - Apr 2006
Advisor
upc cablecom GmbH
- Verarbeitung von mehrheitlich schriftlichen Kundenanfragen in D / E / F - Pflege & Bereinigungen von Kundendaten - Unterstützung 1st Level Support
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Turkish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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