Burcu Meric
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Burcu Meric
- 11 Monate, Dez. 2020 - Okt. 2021
Sachbearbeiterin
Amgeon GmbH
- Planung des Außendienstes - Plakettenmanagement - Erstellung der Angebote - Terminmanagement - Erstellung der Prüfberichte und Rechnungen - Einkauf - Verwaltung der Rechnungen, Aufträge und Angebote über das sytem Weclapp - Bestandskundenpflege - Neukundenaquise
- Datenaufbereitung durch Erstellen von Reportings - Datenpflege - Kundenkontakt per Telefon und E-Mail - Ausarbeiten von Gesprächsnotizen und deren Weitergabe - Erstellen von Protokollen aus den Teamsitzungen
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen - Weiterleitung von nationaler und internationaler Kundenanfragen an Konzernweite Ansprechpartner - Bearbeitung von Reklamationen
- 3 Jahre, Mai 2015 - Apr. 2018
Sachbearbeiterin Backoffice
Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen
- Steuerung und Analyse der externen Partner zur Einhaltung dervordefinierten Service level agreements - Abstimmung mit Internen Anspruchsgruppen zur Störungsbeseitigung - Unterstützung bei Bündelung bei Tickets und Ticketvermeidung mit dem Ziel einer kosteneffizienten Bearbeitung und Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse
- 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2012 - Juli 2014
Vertriebs- und Teamassistentin
Bilfinger Südwest GmbH
- Einbuchen von Lieferscheinen - Erstellen und Führen von Projektablagen - Vervielfältigen von Projektdokumentationen - Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen - Büroorganisation, Reisekostenabrechung, Hotelreservierungen, Kassenabrechnung, Projektverwaltung, Telefonzentrale, Bestellungswesen
- 4 Monate, Aug. 2012 - Nov. 2012
Empfangskraft
1stQ Deutschland GmbH in Mannheim
- Abwicklung der Telefonzentrale und Empfang - Abwicklung der Reisetätigkeiten der Mitarbeiter - Organisation von Messen und Kongressen im In- und Ausland
Verkauf, Kundenbetreuung, Beratung
Ausbildung von Burcu Meric
- 5 Monate, Nov. 2022 - März 2023
Qualitätsmanagement
WBS Heidelberg
Sprachen
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Gut
Deutsch
Fließend
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