Burkhard Wendker

Angestellt, User Help Desk, Thalia Bücher GmbH, ehemals Thalia Holding GmbH, buch.de internetstores AG
Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Anwenderbetreuung im First und Second Level Suppor
WinXP
Win 7
Office Anwendungen
GroupWise
MS Outlook
interne Programme; komplette Hardware inkl. Vernet
Sicherstellung des reibungslosen PC Einsatzes
Mitwirkung an der lokalen IT Strategie
Auswahl
Beschaffung und Verwaltung der IT Hardware

Werdegang

Berufserfahrung von Burkhard Wendker

  • Bis heute 13 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2011

    User Help Desk

    Thalia Bücher GmbH, ehemals Thalia Holding GmbH, buch.de internetstores AG

    Betrieb des User Help Desk, Vor-Ort-Inbetriebnahme von IT-Hardware im Zusammenhang mit Re-/Investitionsprojekten, Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten und Beseitigung von Störungen bei IT - Endgeräten, Erstellung von Dokumentationen, Prozessoptimierung

  • 1 Jahr, Okt. 2010 - Sep. 2011

    1. Sachbearbeiter: Technische Servicestelle, Hotline

    Stadt Münster -citeq-

  • 10 Jahre und 2 Monate, Aug. 2000 - Sep. 2010

    Teamleiter Helpdesk

    Wyeth Pharma GmbH

Ausbildung von Burkhard Wendker

  • Marienschule Greven

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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