Caren Smeets

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Senior Distribution Integration Specialist, Oracle Deutschland B.V. & Co. KG
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zuverlässigkeit
Motivation
Belastbarkeit
Freude an der Arbeit
Front Office
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung
Kundenbindung
Kundenservice
Büromanagement
Kundenbetreuung
Hotellerie
After Sales Management
Kommunikationsfähigkeit
Englische Sprache
Support
Kundenzufriedenheit
Internationale Beziehungen
Geschäftskontakte
Changemanagement
Prozessoptimierung
MS Office
Hotelsoftware

Werdegang

Berufserfahrung von Caren Smeets

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2025

    Senior Distribution Integration Specialist

    Oracle Deutschland B.V. & Co. KG

    - Zentrale Ansprechpartnerin für interne und externe Geschäftspartner - Planung, Terminierung und Koordination von Implementierungs- und Projektabläufen - Installation und Implementierung der Plattform Oracle OPERA Cloud Distribution bei internationalen Hotelkunden

  • 6 Jahre und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2024

    Senior Cloud Distribution Specialist

    Oracle Deutschland B.V. & Co. KG

    - Telefonische und schriftliche Beratung von Kundenanfragen - Koordination und Bearbeitung administrativer Kundenprozesse - Unterstützung bei organisatorischen Abläufen und Projektumsetzungen

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juni 2015 - Nov. 2018

    Customer Service Consultant myfidelio.net

    Oracle Deutschland B.V. & Co. KG

  • 11 Monate, Juli 2014 - Mai 2015

    Customer Service Consultant myfidelio.net

    MICROS-FIDELIO GmbH, Neuss

  • 1 Jahr, Aug. 2013 - Juli 2014

    Guest Service Officer Front Office

    Hyatt Regency Düsseldorf

    - Empfang und Betreuung von Gästen - Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Reklamationen - Organisation und Koordination täglicher Arbeitsabläufe mit internen Fachabteilungen - Administrative Pflege und Verwaltung von Gästedaten

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2013

    Diplom-Hotelbetriebswirtin

    Hotelfachschule Heidelberg
  • 1 Jahr, Sep. 2010 - Aug. 2011

    Front Office Agent

    Park Plaza art otel cologne

    - Empfang und Betreuung von Gästen - Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Reklamationen - Organisation und Koordination täglicher Arbeitsabläufe mit internen Fachabteilungen - Administrative Pflege und Verwaltung von Gästedaten

  • 3 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2010

    Auszubildende

    Dorint Parkhotel

Ausbildung von Caren Smeets

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2013

    Betriebswirtschaft

    Hotelfachschule Heidelberg

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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