Carlos Serrano
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Werdegang
Berufserfahrung von Carlos Serrano
- Bis heute 9 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2016
Helpdesk Agent
Econocom
Multilingual CAU IT support for NH Hotels Group. Incidents and requests resolution and scalating, ticketing systems (JIRA), remote connection (VNC, Remote Desktop and SCCM Remote Control), password resets, troubleshooting, software installation, proxy setting, printers, TPV, configuration of Keycard Coders, Document Readers and other devices, implementation of IT processes according to ITIL. Colaborator for other IT projects.
- 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2009 - Aug. 2010
Customer Service Agent
Repsol YPF
Multilingual comercial management for contracts' negotiation, commercial offers, invoice related incidences, complaints of LPG gas' clients. Microsoft Office, SAP, Telephone Skills
Blogger
Webgains
Promotion of online sale products in blogs and social networks (English, Spanish). SEO. Article and posts writing and content creation. Professional use of Blogger, Wordpress, Twitter, Pinterest and Facebook. Community Manager.
Ausbildung von Carlos Serrano
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2004
Traducción e interpretación
Universidad Complutense Madrid
Alemán/Inglés/Ruso
Sprachen
Englisch
C1 (Fließend)
Spanisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
C1 (Fließend)
Russisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Türkisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Portugiesisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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