Carlotta Bernabè
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carlotta Bernabè
- 3 years and 8 months, Sep 2021 - Apr 2025GoStudent GmbH
Global Customer Success Enablement Specialist
• Development and continuous improvement of customer service processes in 12 markets: main focus on retaining existing customers while maximizing their LTV • Point of contact for Ops and Mgmt to develop efficient and business optimizing internal solutions while ensuring the most customer friendly experience • Creation and implementation of ad-hoc trainings and workshops for the customer service team (>400 employees) • Development of an internal department knowledge base
- 1 year and 5 months, Sep 2019 - Jan 2021
Team Lead Content Management E-commerce
myWorld.com
- 4 months, May 2019 - Aug 2019
Content Management E-commerce
myWorld.com
- 1 year and 6 months, Jul 2017 - Dec 2018
Auslandsaufenthalt in Lateinamerika
Work and Travel
- 6 months, Feb 2014 - Jul 2014
Working Student
Cattolica Assicurazioni
Ausbildung von Carlotta Bernabè
- 6 months, Aug 2013 - Jan 2014
International Economics
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
- 2 years and 7 months, Oct 2012 - Apr 2015
Economics
Universitá degli studi di Verona
- 3 years and 7 months, Oct 2008 - Apr 2012
Business Administration
Universitá degli studi di Verona
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Spanish
C1 (Fließend)
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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