Carmen Handwerk

Angestellt, Business Consultant, R+V Versicherung
Wiesbaden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Consulting
Schadenmanagement
Requirements Engineering
IT-Koordination (Schnittstelle Fachbereich/IT)
Business Analyst
Workflowsteuerung
Agiles Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Prozessmodellierung (BPMN)
Projektmanagement Office (PMO)
KVP
Makler- und Dienstleisteranbindung
Versicherungsfachwissen (Komposit)
Dienstleistermanagement
BiPRO
GDV Schadenservice
Elektronisches Dokumentenmanagement (DMS)
Kundenorientierung
Antrags-/Vertragsbearbeitung
Schadenbearbeitung
Engagement + Einsatzbereitschaft
Teamplayerqualitäten
Konzeptionelle Stärke
Ergebnisfokussierung

Werdegang

Berufserfahrung von Carmen Handwerk

  • Current 4 years and 2 months, since Apr 2022

    Business Consultant

    R+V Versicherung

    Schadensystem

  • Current 8 years and 9 months, since Sep 2017

    Requirement Engineer

    ITERGO Informationstechnologie GmbH

    Analyse fachlicher (versicherungsspezifischer) Anforderungen inkl. Dokumentation/Konzeption, verantwortliche Mitarbeit in Projekten (u.a. BiPRO), Organisation von Testplanung, Testdurchführung, technische und fachliche Einführung von IT-Systemen, Weiterentwicklung und fachliche Betreuung von Versicherungs-Anwendungssystemen

  • Current 15 years and 10 months, since Aug 2010

    IT-Consultant

    ERGO Versicherung AG

    Fach- und IT-Beratung Schadenprozesse/-system

  • 2 years and 11 months, Sep 2007 - Jul 2010

    Prozess-/Qualitätsmanagerin

    Victoria Versicherung AG

    Schadenmanagement Kompositsparten

  • 2 years and 6 months, Mar 2005 - Aug 2007

    Projektmanagerin

    ERGO Versicherung AG

    Kundenservicesteuerung (technische und prozessuale Vereinheitlichung von Kundenservice-Abteilungen)

  • 5 months, Oct 2004 - Feb 2005

    Praktikantin

    Hamburg Mannheimer Lebensversicherung AG

    Betriebsorganisation

  • 1 year and 5 months, May 2000 - Sep 2001

    Versicherungskauffrau

    Itzehoer Versicherung

    Sachbearbeitung Betrieb/Schaden (Kompositsparten)

Ausbildung von Carmen Handwerk

  • 4 years and 8 months, Sep 2001 - Apr 2006

    Institut für Versicherungswesen, FH Köln

    EDV-Organisation, Kompositsparten

  • 2 years and 10 months, Aug 1997 - May 2000

    Itzehoer Versicherung

Sprachen

  • German

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