Carmen Miss Tun - Loetscher
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carmen Miss Tun - Loetscher
Stiftung Europäische Akademie für Psychosoziale Gesundheit und Integrative Therapie
- Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2016
Kommunikationstrainerin / Beraterin
kommuniKUNST
Beratung - Seminare - Referate
- 3 Jahre, Dez. 2017 - Nov. 2020
Bereichsleiterin
ECAP
Kursorganisation und –administration, administrative und fachliche Leitung des Kursleitungsteams, Leitung Reinigungs- und Logistikteam, Rekrutierung von Kursleitenden und Reinigungsmitarbeitenden, Rechnungstellung und Lohnwesen, Einsatzplanung, Umsetzung der Qualitätsstandards
- 10 Jahre und 8 Monate, Jan. 2005 - Aug. 2015
Customer Service Manager
Swissport International Ltd.
Fachtrainerin, Schichtleitung, operationelle Führung und Ansprechpartner bei anfallenden Problemen der Passagiere und Mitarbeiter, personelle und fachliche Führung einer Gruppe von ca 10 Mitarbeitern, administrative Aufgaben
- 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2002 - Nov. 2004
Stv. Direktorin / Personalverantwortliche
Berlitz School of Languages
Mitverantwortung für die Leitung der Schule, Personalrekrutierung und -administration, Beratung und Verkauf von Sprachkursen, Schweizweite Durchführung der Telefontrainings für neue Mitarbeiter
- 4 Monate, Jan. 2002 - Apr. 2002
Management Trainee
Berlitz School of Languages
- 5 Monate, Aug. 2001 - Dez. 2001
Ausbildnerin
Swissair
Kurskonzepte erstellen, Inhalte erarbeiten, Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Fachkursen in englischer Sprache
- 2 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2001
Sales Agent / Airport Office
Swissport International Ltd.
Kundenberatung und Verkauf von Flugscheinen, Fachinstruktion
- 7 Jahre, Aug. 1992 - Juli 1999
Sales Agent / Telephone Sales & Airport Office
Swissair
Kundenberatung und Verkauf von Flugscheinen
Ausbildung von Carmen Miss Tun - Loetscher
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2022 - Juli 2023
AdA Ausbildung der Ausbildenden
Eric Berne Institute für angewandte Transaktionsanalyse
- 4 Jahre und 2 Monate, Juni 2020 - Juli 2024
Transaktionsanalyse
Eric Berne Institut für angewandte Transaktionsanalyse
- 5 Monate, Feb. 2016 - Juni 2016
Erwachsenenbildung
EB Zürich
Lernpsychologie, Erwachsenenspezifisches Lernen und Lehren, Planung einer Unterrichtseinheit, Methoden der Erwachsenenbildung, Lernzielkontrollen, Grundlagen der Gruppendynamik
- 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2016
Aubildung zur Gordon-Kommunikationstrainerin
Gordon Training International
Auseinandersetzung mit dem Gordon-Kommunikationsmodell, Persönlichkeitsbildung, Methodik, Didaktik, Werbung, Öffentlichkeitsarbeit
- 1 Jahr, Okt. 2002 - Sep. 2003
Management-Jahreskurs
NbW Zürich
Finanzmanagement, Kosten- und Leistungsrechnen, Marketing, Mitarbeiter- und Teamführung, Organisationsgestaltung, Personalmanagement, Projektmanagement, Präsentations- und Moderationstechnik, Rechtslehre, Volkswirtschaftslehre
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 1990 - Juli 1992
Luftverkehrslehre
Swissair Genf
- 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 1988 - Juli 1990
Verkehrsschule
Verkehrsschule St. Gallen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Französisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
Portugiesisch
Grundlagen
Maya
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