Carmen lopez

• Analyse von Anforderungen und Spezifikationen zu den von uns erstellten Web-Shops bzw. den angebundenen Systemen • Systematische Erstellung von Testfällen zur Validierung neuer Features bzw. Komponenten und zur Abnahme des Gesamtsystems • Durchführung der Tests • Analyse und Reporting der Ergebnisse • Fehlermanagement Datenübertragung auf eigenes ERP System • Kontrolle der Back-End-Server-Datenbank

telefonische Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen / Versand  Auftragsabwicklung, Bearbeitung der Reklamationen  Kommunikation in mehreren Sprachen: Deutsch, Englisch und Spanisch Tools: MS Office (Excel, Word, Outlook), Heycom Info

Ausbau und Pflege der spanischen und internationalen Privatkunden  Überprüfen und untersuchen Information und Fehlerfreiheit von Kreditanträgen und Abschlussdokumenten.  Überreichen Darlehens- und Rückzahlungspläne an die Kunden.  Berechnen, prüfen und korrigieren Fehler hinsichtlich Zinsen, Auftraggeber, Zahlung, Abschlusskosten  Kassierestätigkeit am Bankschalter Tools: MS Office (Excel, Word, Outlook)

Ausbau, Neuakquise spanischer Geschäftskunden im Hinblick auf den Verkauf von Elektronikartikeln  Selbständige Abwicklung des Exports der Ware  Annahme u. Bearbeitung der Reklamationen Tools: MS Office (Excel, Word, Outlook)