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Carsten Friedrich

Angestellt, Head of Operational Service Management (Global IT Infrastructure), Henkel AG & Co. KGaA
Düsseldorf, Germany

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Prozessberatung
IT-Strategieentwicklung
IT-Betriebsprozesse
IT-Betriebsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Friedrich

  • Current 10 years, since Jun 2016

    Head of Operational Service Management (Global IT Infrastructure)

    Henkel AG & Co. KGaA

    - IT Service Delivery and Operations - Global Data Center Management - Global Network Services - End-User Computing Services (Service Desk, Digital Workplace) - IT Outsourcing - Provider Management - Service Management (ITSM)

  • 3 years and 3 months, Mar 2013 - May 2016

    Corporate Manager IT / Process Consulting

    Henkel AG & Co. KGaA

    - Business Process Management - Training Concepts - System Integration Management - IT/Process Outsourcing

  • 4 years and 8 months, Jul 2008 - Feb 2013

    Head of Regional IT Key Account Management Asia-Pacific

    Henkel China Co. Ltd.

  • 2 years and 8 months, Sep 2009 - Apr 2012

    Head of IT

    Henkel Japan

    Head of IT department Japan (Tokyo, Yokohama, Osaka)

  • 5 years and 1 month, Jun 2003 - Jun 2008

    Corporate IT Key Account Manager

    Henkel KGaA

  • 2 years and 3 months, Apr 2001 - Jun 2003

    Head of IT

    Henkel Limited, United Kingdom

    Head of IT department UK & Ireland

  • 3 years and 3 months, Jan 2000 - Mar 2003

    IT Key Account Manager

    Henkel KGaA

  • 2 years and 1 month, Dec 1997 - Dec 1999

    System Consultant

    Henkel KGaA

Ausbildung von Carsten Friedrich

  • 2 years and 8 months, Apr 1995 - Nov 1997

    Wirtschaftswissenschaften

    RWTH Aachen

    Wirtschaftsinformatik, Operations Research, Projektmanagement, Industrielle Logistik, Personalwesen

  • 5 years and 6 months, Oct 1989 - Mar 1995

    Physik

    Universität zu Köln

    Experimentelle Festkörperphysik, Hochtemperatur-Supraleiter

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Chinese

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Japanese

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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