Carsten Neugrodda

Moderator

Service(s) sind die tragende Säule für den langfristigen Erfolg von Unternehmen

Angestellt, Geschäftsführer, Der Service-Verband KVD e.V. – das Netzwerk für Führungskräfte im Service

Bochum, Germany

Skills

B2B Marketing
Marketing Management
Dienstleistungsmarketing
Führungskraft
B2B-Marketing
Vertriebserfahrung B2B
Account Management
B2B
Business Development
Business-to-Business (B2B)
CRM
Direktvertrieb
Geschäftsentwicklung
Change
Digitalisierung
Key-Account Management
KPI-basierte Erfolgskontrolle
Lead Management
Lösungsverkauf
Management
Marketing
Marketing Automation
Marketing Kommunikation
Marketingstrategie
Neugeschäftsentwicklung
New business Development
One-to-One marketing
Online Marketing
Product Management
Produktmarketing
Projektmanagement
Proposition Marketing
Sales
Service Marketing
Services Marketing
Social Media
Social Media Marketing
Social Selling
Vertrieb B2B
Customer Journey
Agilität
Empathie
Engagement
Entscheidungsfreude
Integrierend
Kundenfokus
Leidenschaft
lösungsorientiertes Arbeiten
Loyalität
Mitarbeiterorientiert
Motivation
strategisches Denken und Handeln
Teamwork
Unternehmerisches Denken und Handeln
Verantwortungsbewusstsein
dynamisch
Akquise
Kreativität

Timeline

Professional experience for Carsten Neugrodda

  • Current 1 year and 5 months, since 2021

    Geschäftsführer

    Der Service-Verband KVD e.V. – das Netzwerk für Führungskräfte im Service
  • 2017 - 2020

    Manager Marketing & Sales Processes

    Canon Deutschland GmbH

    Verantwortlich für | das Steuern und Managen von Marketing- und Vertriebsteams auf Basis von CRM-Systemen, KPI-basierten Analysen und Business Intelligence | das Digitalisieren von Marketing- und Vertriebsprozessen | das Planen, Managen und Monitoren des B2B Marketingbudgets | Analysieren und Optimieren kundenorientierter Verkaufsprozesse und Customer Journeys | Mitarbeiterführung und -entwicklung

  • 2016 - 2017

    Manager Marktsegment Grafische Industrie

    Canon Deutschland GmbH

    Verantwortlich für das | Entwickeln u. Umsetzen innovativer Kundenkommunikation mit klassischen und vor allem digitalen Instrumenten, wie Marketing Automation, Online-Formaten, Social Selling u. dem Aufbau geeigneter Influencer-Netzwerke | Erarbeiten u. Formulieren zielgruppenspezifischer USPs und Marketingkampagnen mit Ausrichtung auf den Kundennutzen | optimale Verzahnen von Produkt- u. Leistungsangeboten mit Vertrieb, Service u. dem Kunden | Organisieren von Messen u. Veranstaltungen

  • 2010 - 2016

    Manager After-Sales-Services und Dienstleistungen

    Canon Deutschland GmbH / Océ-Deutschland GmbH

    Verantwortlich für das Marketing des B2B-Servicegeschäftes | Entwickeln und Einführen von Services als wertsteigernde Ergänzung zur Produktvermarktung oder als eigenständiges Geschäftsmodell | Neuausrichten und Einführen von Supportvertragsmodellen | Einführen eines Incentive-Programms für interne Vertriebstipps

  • 2007 - 2010

    Business Development Manager

    Océ-Deutschland GmbH

    | Verantwortlich für den Aufbau des Neugeschäfts „Drucken am PoS“: Konzipieren und Umsetzen der Go-to-Market Strategie, Etablieren von Kooperationspartnerschaften mit Hard- und Softwarelieferanten, Neukundenakquise | Entwickeln und Einführen einer Key-Account-Strategie für Großkunden in Zusammenarbeit mit der Sales-Organisation | Mitarbeiterführung und -entwicklung | P&L-Verantwortung

  • 2001 - 2007

    Produktmanager

    Océ-Deutschland GmbH

    Verantwortlich für | Strategie und Umsetzung von Vermarktungsaktivitäten für B2B Hard- und Software | die optimale Verzahnung von Produkt- und Leistungsangeboten mit Vertrieb, Service und dem Kunden | fachliche Leitung eines 15-köpfigen firmeninternen Expertenkreises zur Verbesserung der Produktentwicklung

  • 1997 - 2001

    Vertriebsaußendienst / Account Manager

    Océ-Deutschland GmbH

    Verantwortlich für die Akquisition neuer und Betreuung bestehender Kunden im Bereich Industrie- und Officedruck in Teilen NRWs

Educational background for Carsten Neugrodda

  • 1990 - 1996

    Wirtschaftswissenschaft

    Ruhr-Universität Bochum

    Marketing, Europäische Wirtschaft

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

B2B Marketing
Services Marketing
Produktmanagement
Erfahrungsaustausch mit Gleichgesinnten
Proposition Marketing
Marketing Automation
Online Marketing
Services
Inbound-Marketing

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