Carsten Streit

Interim Manager IT Infrastruktur

In den Bereichen der IT Infrastruktur biete ich Unternehmen Service - und Prozessanalyse sowie die Implementierung von Prozessen und Services gemäß ITIL an.

• Directs the functional teams within the service delivery area of responsibility. Functional directs and coaches team members and acts as functional lead. • Operate infrastructure components , provide escalation support. • If required - coordinate 3rd level support and according to ITIL processes and Takeda’s SOPs and guidelines • Define infrastructure service requirements and operations acceptance criteria for service development projects and external providers

Prozeßimplementierung der Services Unified Communication und Netzwerk nach dem Curve Out aus der Airbus. Einführung des Reportings für die genannten Services. Definition des Eskalation Management. Personalplanung, Koordination und Auswahl für die Teams Netzwerk und UC.

Active Directory- und Arbeitsplatzadministration eines Windowsnetzwerks

The purpose of this manager position is to manage agreed SLA, control IT service-related cost and penalty applicability. The manager furthermore is responsible for the phrasing of SLAs together with the business partners and IT suppliers as well as their monitoring, escalation management, reporting and service level adaptation on a divisional level. He thus functions as a link between the service consumer and the service provider fostering business-IT-alignment and managing expectation on both ends.

Planung der Integration von Clients und Servern in eine übergeordnete, bestehenden IT Infrastruktur (Hard- und Software Rollout). Koordination verschiedener IT Teams, Riskmanagement für Migration, Prozessplanung für neue Infrastruktur.

Projektleitung (Update Cisco Telefonanlage) Koordination der IT Teams, Risk Management, Eskalations Management, IT Infrastrukturplanung des zukünftigen lokalen Rechenzentrums (Serverstruktur, neues AD, Dateiablage), Prozessplanung

Inhaber, Gründer

System-, Prozess-, Projektmanagement beim Onboarding diverser Prozesse mit verschiedener externer Dienstleister.

Eingesetztes Ticketmanagementtool: Remedy Umgebungen: Windows 7 Enterprise 64 bit, Windows 2000 Server, Windows 2003 Server, Windows 2008R2, SCCM Remote Access, SCCM Softwareverteilung; Administration IP Phone von Siemens; Konfiguration und Administration von Smartcards; Verwendung von VM Ware in der Testumgebung; Projektsprachen: Deutsch

Ticketmanagementtool: Servicedesk Administration im AD; Administration von Citrix Verbindungen; Einrichtung und Konfiguration von VPN Verbindungen, Einrichtung und Administration von Remotedesktopverbindungen; Administration von Blackberry Server, Verwaltung von Mobilfunktelefonen, Blackberries sowie Internetzugänge, Umgebungen, Windows XP, Windows 2003 Server, Microsoft Exchange 2003, Administration eines firmeninternen Programms, Administration Cisco IP Phone; Salesforce Projektsprachen: Engl

2nd Level Support und Systemadministration in einer Windows-Umgebung, mit Exchange-, ISA- und Blackberryservern

Support Professional Level 2; Systemadministration einer Windowsumgebung, Telefonsupport für die USA und Europa, Support der Telefonanlage

IT Infrastruktur