Cathrin Harrison

Bis 2020, Managing Director IBP Schweiz, Input Business Partner

Zürich, Switzerland

Skills

Umsetzungskompetenz
Digitalisierung
CRM
Kampagnenmanagement
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Sales & Customer Service
Kundenzufriedenheit
Internationale Projektarbeit
Telekommunikation
Marketing
hohe Kundenorientierung
NBA/ NBO
Consulting
Loyalitätsprogramme
Certified Scrum Master
Campaign Management
Kundenbindungsmaßnahmen
Unternehmensberatung
Umsetzungsstärke
Business Development

Timeline

Professional experience for Cathrin Harrison

  • Current 4 years and 2 months, since Jan 2020

    Manager, Mitglied der Geschäftsleitung

    Iskander Business Partner AG

  • 2 years and 5 months, Aug 2018 - Dec 2020

    Managing Director IBP Schweiz

    Input Business Partner

    Seit 2018 verantwortlich für den Aufbau der Schweizer Geschäftseinheit Input Business Partner in Kooperation mit unserem Schweizer Partner Input Consulting AG. Verschiedene Projekte in Deutschland und im europäischen Ausland, Schwerpunkt Marketing & CRM, Digitalisierung sowie u.a. Produkteinführung, Strategieentwicklung, Kampagnenmanagement, Prozessoptimierung, Einführung von Loyalitätsprogrammen, Benchmarking, NBA/NBO Lösungen, digitales Kundenmanagement und CRM Wertsysteme

  • 6 years and 8 months, Jan 2013 - Aug 2019

    Unternehmensberaterin

    Iskander Business Partner GmbH

    Seit 2018 verantwortlich für den Aufbau der Schweizer Geschäftseinheit Input Business Partner in Kooperation mit unserem Schweizer Partner Input Consulting AG. Schwerpunkt Marketing & CRM sowie u.a. Produkteinführung, Strategieentwicklung, Kampagnenmanagement, Prozessoptimierung, Einführung von Loyalitätsprogrammen, Benchmarking, NBA/NBO Lösungen, Projektmanagement, Projektleitung, Digitalisierung, digitales Kundenmanagement und CRM Wertsysteme

  • 5 months, Mar 2018 - Jul 2018

    Projektleiterin

    Input Consulting AG

  • 2 years and 2 months, Nov 2010 - Dec 2012

    Management Assistant Customer Service Europe

    Deutsche Telekom AG

    Management Assistant Sales & Customer Service Europe, Rollout einer automatisierten Kundenzufriendenheitsbefragung; Int. Projektleitung "Micro Training - Optimierung von individuellen Trainingsmaßnahmen durch mitarbeiterbezogenes Kundenfeedback"

  • 9 months, Aug 2009 - Apr 2010

    Assistenz Marketing/ Vertrieb

    ESG - Institut für Ernährung

    Assistenz der Marketingleitung und Unterstüzung der Verwaltung im Bereich Planung & Organisation

  • Intern

    STEINBACH STRATEGIEN

    Recherche- und Beratungstätigkeiten im CSR-Bereich und für Non-Profit-Organisationen.

  • Assistenz der Geschäftsleitung

    Casa Solution Software

    Assistenz des Geschäftsführers bei der Markeneinführung und-positionierung; Ausarbeitung eines ganzheitlichen Marketingkonzepts

Educational background for Cathrin Harrison

  • 2 years, Jan 2011 - Dec 2012

    International Management; Projekt-Kompetenz-Studium

    School of International Business and Entrepreneurship (SIBE Berlin)

    Thema der Masterthesis: "Identification of customer service employees with training requirements based on agent-related customer feedback and development of a concept for the increase of customer satisfaction, sales and efficiency through customized training programs at Deutsche Telekom AG."

  • 4 years, Oct 2006 - Sep 2010

    Betriebswirtschaftslehre

    Mercator School of Management / Universität Duisburg-Essen

    Management and Marketing; Wirtschaftspsychologie

  • 1996 - 2006

    Mercator-Gymnasium

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Basic

Interests

Geocaching
Reisen
Brettspiele

Browse over 21 million XING members