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Dr. Michael R. Geiß

Employee, Leitung Digitalisierung, Ecommerce und Unternehmensstrategie, HAIR HAUS GmbH

Viersen, Germany

Skills

Strategisches Marketing
Strategische Unternehmensentwicklung
Geschäftsleitung
Performance Marketing
Customer Relationship Management
Online Marketing
CRM
Beschwerdemanagement
Customer-Experience-Management
Kundenbindung
Kundenrückgewinnung
Beziehungsmanagement
Buchbranche
Handel
Complaint Management
Innovationsmanagement
Churn Management
Kampagnenmanagement
DMP
Customer Journey
Big Data
Kundenkarten
Internes Marketing
E-Commerce
E-Mail Marketing
Projektmanagement
Beschwerdemanagement in der kommunalen Verwaltung
Multichannel Marketing
Cross Channel Marketing
Vermarktung
Marketing
Relationship Marketing
Brand Marketing
Channel Marketing
Online Marketing Management
SEA
SEO
Affiliate Marketing
Facebook Marketing
Facebook-Werbung
Display Advertising
Tätigkeit als Dozent im Fachbereich des strategischen Marketing
Kundenmanagement
Suchmaschinenoptimierung
Suchmaschinenmarketing
Search Engine Optimization
Search Engine Advertising
Google-Marketing
Preissuchmaschinen-Marketing
Regain Management
Social Media Marketing
Facebook
Social Media
Kernkompetenzen im Bereich des multichannel-bezogenen Kundenmanagements
Tiefgreifende praktische Erfahrungen im Bereich der strategischen und operativen Steuerung und Ausrichtung jeglicher Online-Marketing-Kanäle von CRM über SEA & SEO bis zu Affiliate Retargeting etc.
Promoviert zum Doktor der Wirtschaftswissenschaften; Thema der Doktorarbeit (im Buchhandel erhältlich): „Marketing-Konzeption zur Rückgewinnung ausgewählter Einzelhandelskunden“
Doktorarbeit erhältlich im Buchhandel: http://www.springer.com/de/book/9783658116484
Umfassendes Know-how im Bereich des strategischen und operativen Marketing-Managements
Thema der Disputation: „Beschwerdekanäle in der kommunalen Verwaltung - Umgang mit Bürgern in der Online-Kommunikation“
New Business Development
Großhandel
B2B
B2C
Einzelhandel
Abteilungsleitung

Timeline

Professional experience for Michael R. Geiß

  • Current 7 months, since Jan 2021

    Leitung Digitalisierung, Ecommerce und Unternehmensstrategie

    HAIR HAUS GmbH

  • 11 months, Jan 2020 - Nov 2020

    Executive Vice President (EVP); Marketing

    HSE Home Shopping Europe GmbH

    Disziplinarische Führung der Abteilung Marketing mit personeller Stärke von 25 Vollzeitarbeitskräften bzw. FTEs mit Berichtslinie direkt an den CEO. Verantwortung für CRM bzw. Customer Relationship Management und Newsletter Marketing, Online Marketing bzw. Performance Marketing in allen Bereichen (SEA, SEO, Affiliate-Marketing, Social Commerce, Facebook und Instagram Advertising (paid) und organisch, Retargeting, Display-Marketing), Brand Marketing, Kampagnen-Management, Produkt-PR und Marketing-Analytics.

  • 1 year, Jan 2019 - Dec 2019

    Head of Marketing Channels & Sales

    Thalia Bücher GmbH

    Disziplinarische Abteilungs-Verantwortung von 18 Vollzeitarbeitskräften bzw. FTEs mit direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung. Verantwortlich für externe Kommunikationspolitik sowohl im Rahmen der Online-Instrumente (SEA, SEO, Retargeting, Facebook Paid, Instagram Paid, Affiliate-Marketing, Preissuchmaschinen, Display-Marketing, Programmatic Advertising, Check-out Vermarktung als auch der klassischen Marketing-Instrumente (TV, Funk, Out of Home, Print etc.). Zudem Verantwortung des Online-Sales-Team.

  • 11 months, Feb 2018 - Dec 2018

    Head of Marketing Channels

    Thalia Bücher GmbH

    Verantwortlich für externe Kommunikationspolitik sowohl im Rahmen der Online-Instrumente (SEA, SEO, Retargeting, Facebook Paid, Instagram Paid,, Affiliate, Preissuchmaschinen, Display-Marketing, Programmatic Advertising, Check-out Vermarktung etc.) als auch der klassischen Marketing-Instrumente (TV, Funk, Out of Home, Print etc.)

  • 2 years and 5 months, Sep 2015 - Jan 2018

    Leitung Abteilung Media- & Online Marketing

    Thalia Bücher GmbH

    Steuerung der Abteilung Online-Marketing, insbesondere u.a. SEA, SEO, Affiliate-Marketing, Display-Advertising, Kooperations-Marketing, Facebook-Advertising, Instagram-Advertising und App-Vermarktung. Zudem Verantwortung im Bereich Media-Marketing verbunden mit klassischen Marketing-Instrumenten (Out-of-Home, Funk, TV, Print).

  • 3 years and 10 months, Dec 2011 - Sep 2015

    CRM | eCommerce | Strategie & Planung

    Thalia Bücher GmbH

    Planung, Steuerung und Konzeption strategischer CRM-Projekte, Lead- und Bindungsmanagement

  • 2 years and 9 months, Jan 2012 - Sep 2014

    Doktorand und Wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Lehrstuhl für BWL, insb. Marketing der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf

    Dozent für Bachelor-, Master- und Diplomstudiengänge zum Bereich der Konkurrenzanalyse, Brand- und Innovationsmarketing und des Kundenmanagements, insbesondere des Kundenbindungs-, Präventions- und Rückgewinnungsmanagements. Forschungsschwerpunkt im Rahmen der Promotion: Kundenmanagement, insbesondere Kundenbindungs- und Rückgewinnungsmanagement. Promotionsabschluss: 02.06.2015

  • 6 months, Jun 2011 - Nov 2011

    Praktikum Kundenbindung und Multichannel

    Thalia Holding GmbH

    Konzeption kartenbasiertes Kundenbindungsprogramm, Unterstützung des (Re-)Launch eines innovativen digitalen Lesegeräts

  • 7 months, Jun 2010 - Dec 2010

    Praktikum stationäres Marketing

    Thalia Holding GmbH

    BRD-weite Werbemitteldisposition, -layouting, -produktion; Praktikumsverlängerung in Verbindung mit praxisrelevanter Diplomarbeit

  • 9 years and 3 months, Mar 2000 - May 2009

    Tätigkeit im familiären Betrieb

    Cinebank Krefeld

    Werbemittelproduktion, Kundenmanagement, Kooperationsmarketing, Einkauf, Verkauf, Mahnwesen, technische Wartung

Educational background for Michael R. Geiß

  • 3 years and 6 months, Jan 2012 - Jun 2015

    Betriebswirtschaftslehre, insb. Marketing

    Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf

    Promotion zum Doktor der Wirtschaftswissenschaften. Dissertationsthematik und Forschungsschwerpunkt: Kundenbindung und Kundenrückgewinnung in der Handelsbranche. Promotion am 02.06.2015 erfolgreich abgeschlossen.

  • 7 years and 10 months, Oct 2003 - Jul 2011

    Betriebswirtschaftslehre

    Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf

    Marketing und Controlling, insbesondere Kundenwertanalyse, Kundenmanagement, kartenbasierte Kundenbindung, Innovationsmanagement, Marktforschung. Diplomarbeit: Konzeption einer Kundenkarte für den Bucheinzelhandel auf Basis einer empirischen Untersuchung.

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Dutch

    Intermediate

  • French

    Basic

Wants

Fachlichen Austausch zum strategischen Marketing
Spezifische Informationen zu Trends und Neuigkeiten zum Online Marketing
Stets neue spannende Herausforderungen
Neue Instrumente zur Kundenbindung im stationären Handel und eCommerce
Neue Instrumente zur Generierung von weiterem Traffic-Potential für Online Shops über Online Marketing-Aktivitäten

Interests

Teamsport
Eishockey
Skaterhockey
Angeln
Schach
und vieles mehr

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