Catrin Reuber

Angestellt, IT-Supporter, PROXESS GmbH
Kurtscheid, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technische Dokumentation
Lösungsorientiertes Arbeiten
langjährige Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
Selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln
Office etc.
First-Level-Support
1st und 2nd Level Support
Konzeption
Projektierung
Kommunikation
Kundenbetreuung
Teamviewer
Lektorat von Texten aller Art
Software
Verwaltung
Deutsch
Computer
IT-Betreuung
EDV
Helpdesk
IT-Anwendungen
Ticketsystem
Kundenanfragen
Fernwartung

Werdegang

Berufserfahrung von Catrin Reuber

  • Current 2 years and 11 months, since Jul 2023

    IT-Supporter

    PROXESS GmbH
  • 4 years and 5 months, Feb 2019 - Jun 2023

    EDV-Mitarbeiterin, Fachinformatikerin

    Hack AG

  • 3 years and 1 month, Jan 2016 - Jan 2019

    First Level Supporterin

    VARIO Software AG

    - 1st und 2nd Level Support, telefonisch und per Fernwartung - Anlage von Tickets, Priorisierung, Testung, Nachverfolgung - Installation von Updates per Fernwartung - Beta-Test - Dokumentation - Aktualisierung und Erweiterung des Benutzerhandbuches

  • 2 years, Jan 2014 - Dec 2015

    Technische Dokumentation & Support

    GiPsy Beratungsgesellschaft für Personal und Organisation mbH

    - Allgemeiner technischer Support - Testen und Dokumentation der Software - Installation und Konfiguration der Software per Fernwartung beim Kunden - Mitwirkung bei der Erstellung von Handbüchern

  • 2 months, Nov 2013 - Dec 2013

    arbeitsuchend

    zuhause

  • 6 years and 3 months, Aug 2007 - Oct 2013

    Projektsupport, First-Level-Support, Technische Dokumentation

    GreenGate AG

    Verantwortlich für die Bearbeitung des Ticketsystems, Nachstellen und Analysieren der Tickets, Kundensupport, Erstellen der Handbücher und Unterstützung der Kunden bei individuellen Problemstellungen.

  • 5 years and 3 months, May 2002 - Jul 2007

    Hausfrau und Mutter

    zuhause

  • 1 year and 5 months, Jan 2001 - May 2002

    Netzwerk + Datenbankadministration

    Staatliche Münze Stuttgart

    Zuständig für den Standort Stuttgart was PCs und Netzwerk, sowie Server und Datenbankpflege betraf. Einarbeitung neuer Mitarbeiter

  • 2 years and 11 months, Sep 1997 - Jul 2000

    Auszubildende zur Fachinformatikerin - Anwendungsentwicklung

    SOPTIM AG

    Ausbildung zur Fachinformatikerin Anwendungsentwicklung

  • 2 years, Jan 1995 - Dec 1996

    Büroangestellte

    Verfürth GmbH

  • 3 years and 1 month, Aug 1991 - Aug 1994

    Auszubildende zur Verwaltungsfachangestellten

    Regierungspräsident Münster

    Ausbildung zur Verwaltungsfachangestellten

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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