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Janine Eichberg

Angestellt, IT-Supporter, GDV Dienstleistungs-GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Koordination
Service Desk
IT Support
Ticketsystem
HPE/HP Service Manager
MS Office
Microsoft Betriebssysteme XP-10
Mac OS X
Remote Support
Active Directory
Steuerung von Dienstleistern
Kommunikationsfähigkeit
lösungsorientiertes Arbeiten
Eigenständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Problemanalyse
Prozessoptimierung
IT-Dokumentation

Werdegang

Berufserfahrung von Janine Eichberg

  • Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020

    IT-Supporter

    GDV Dienstleistungs-GmbH
  • 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2018 - Sep. 2020

    IT-Supporter

    HELM AG
  • 1 Jahr und 5 Monate, Juli 2017 - Nov. 2018

    1st Level Support

    QSC AG

    Supportmitarbeiterin im Tchibo ServiceDesk für die Zentrale und die Filialen: - Problem-/analyse/-behebung/-dokumentation über das Ticketsystem - Koordination der Problemstellung in Absprache mit den Fachbereichen, Ticketauswertungen - Alleiniger Ansprechpartner/Umsetzung für externen Dienstleister

  • 3 Jahre, Aug. 2014 - Juli 2017

    IT Systemkauffrau

    PANDA PRODUCTS Barcode-Systeme GmbH

    Ausbildungsinhalte: Vertriebsmitarbeiterin (intern): Neu-/Kundenakquirierung, Angebotserstellung, Kundenberatung Auftragssachbearbeiterin: Abwicklung von Bestellungen und Aufträgen Koordination technischer Abläufe: Projektkoordination und Dokumentation von Prozessoptimierungen z.B. von Kundenkonfiguration

Ausbildung von Janine Eichberg

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2012

    Digital Film & Animation

    SAE Institute Hamburg

    Grundlagen: Filmanalyse, Montagetheorie, Filmgeschichte, Digitale Signalverarbeitung, Licht & Farbe Projektentwicklung: Kurz-/Dokumentar-/film, Musikvideo Dreharbeiten: Drehbuch und Storyboard, Kamera & Licht, Setseminar Postproduktion: Schnitt, Bildbearbeitung & Compositing, Ton, 2D/3D-Modeling

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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