Cecilia L'Abbate
Skills
Timeline
Professional experience for Cecilia L'Abbate
- 2 years, Mar 2023 - Feb 2025
Sales Back Office - Customer Care B2C
Miele Vertriebsgesellschaft Deutschland KG
Kundenkommunikation (B2C) national sowie international per E-Mail, Telefon und Social Media Beratung zu Neukauf, Anwendung, Einbau und Vernetzung von Haushaltsgeräten Prüfung Kompatibilität und Einbausituation technische Klärungen mit internen Spezialisten, Weitergabe zur Qualitätssicherung Ansprechpartner für externe Dienstleister, Händler, Vertriebsbeauftragte Reklamationsmanagement Auftragserfassung für den Online-Shop, Sonderaktionen Datenpflege in SAP Next, AMS, SharePoint Übersetzungen, Dolmetschen
- 1 year and 5 months, Mar 2021 - Jul 2022
Kundenbetreuerin, Versandmanagerin
ENERdan GmbH - Berlin
Ansprechpartner für Kunden, Produktion und Versanddienstleister Prüfung der Produktionszeiten und Einhaltung der Liefertermine Erstellung von Produktions- und Reparaturaufträgen Reklamationsmanagement Geschäftskorrespondenz Planung, Kontrolle und Nachverfolgung des Versandprozesses Vorbereitende Buchhaltung
- 4 years and 4 months, Mar 2013 - Jun 2017
Group & Reservation Sales Coordinator
Pangea Hostel & Hotel GmbH
Pflege von Einzel- u. Gruppenreservierungen, von der Akquise bis zur Ankunft Verwaltung von Kontingenten und Verfügbarkeiten Ansprechpartner für Kunden und Reiseveranstalter Stellvertretung Hostelmanager Koordination Rezeption und Gastronomiebereich Marketing, vorbereitende Buchhaltung, Sekretariat
Languages
Italian
C2 (Expert / native speaker)
German
C1 (Fluent)
English
C1 (Fluent)
Spanish
B1-B2 (Good)
French
A1-A2 (Basic)
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