Cecilia Onorati
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Cecilia Onorati
- Current 2 years and 2 months, since Apr 2024
IT Customer Success Manager
Panasonic Europe
Customer Success Manager in charge of all Panasonic European IT Accounts: Panasonic Appliances, Panasonic Heating & Air Ventilation & Conditioning, Panasonic Connect, Panasonic Industry, Panasonic Internal Service Companies. IT Key Account Management functions acting in a global environment: interaction with Customer Success Managers of the other regions for efficient and structured customer management.
- 4 years, Apr 2020 - Mar 2024
IT Key Account Manager Panasonic Appliance, AirCon & Connect Business
Panasonic Business Service Support Europe GmbH
In charge of Panasonic Appliances, Heating & Air Ventilation & Conditioning, Connect IT Accounts: - Promoting & Selling IT Services: identifying business opportunities for the implementation of IT Services; - Business Relationship Mgt: managing customers´ needs, consulting with and supporting customers , escalation mgt; - Aligning Service delivery between IT and Business: continuous information gathering and sharing, reporting to Top Mgt of Panasonic IT and Business Companies.
- 3 years, Apr 2014 - Mar 2017
IT Demand & Portfolio Manager
K+S AG
Abstimmung von IT-Bedarfen mit den internen Fachbereichen und IT-Einheiten. Bewertung, Priorisierung und Freigabe von IT-Projekt-Anforderungen bezüglich Rentabilität, Risiko, Strategiekonformität, Auswirkungen auf Service-Level-Agreements. Steuerung des IT-Projekt- und Applikationsportfolios. Weiterentwicklung des internen IT-Projektmanagements.
- 2 years and 10 months, Jun 2011 - Mar 2014
IT Systems Support
K+S IT-Services GmbH
1st level support: ERP PM; QM; S&D; MM; OM; TM/LE; PP; SAP BW; Web Shops,Customer Portals; SAP Enterprise Portal mit SRM-Funktionen; SAP Netweaver K+S Portal und Applikationen; SAP Wiki. SAP User, Spool und Drucker Verwaltung; Entsperren von Dokumenten; Varianten,Liste und Datenexport; SAP-Konfig. Übersetzung von Systeminhalte und von technischen Dokumentationen. Kundensupport (IT-Kunden; IT-Incidents direkt lösen bei Netzwerke und Applikationen,SAP); Statistiken.
Abschlussarbeit "Volkswagen und die Wachstumsstrategien des Unternehmens"
Diplomandin in der Logistik - Disposition von Rohmaterial und Kaufteile für die Produktion.
- 5 months, Feb 2009 - Jun 2009
Praktikantin
Gruppo Italiano Vini S.p.A.
Internationales Versandbüro: Transportmanagement und internationale Logistik.
Ausbildung von Cecilia Onorati
- 2 years and 9 months, Nov 2012 - Jul 2015
Projektmanagement
University of Liverpool
Projektmanagement mit Spezialisierung in IT/IS Projekte
- 1 year and 1 month, Sep 2009 - Sep 2010
Wirtschaftsromanistik
Universität Kassel
- 3 years and 8 months, Sep 2007 - Apr 2011
Wirtschaftsromanistik
Università degli Studi di Verona
Internationaler Handel, Marketing, Kommunikation und Fremdsprachen (Englisch und Deutsch)
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Spanish
C1 (Fließend)
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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