Cedric Köpcke

Angestellt, Applications Manager, hagebau IT GmbH
Soltau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Troubleshooting
Störungsanalyse
Störungsbehebung
Kundenorientierung
Telefonische Kundenbetreuung
Problemanalyse
Ticketsystem
1st and 2nd Level IT Support
2nd Level Support
IT-Troubleshooting
Kommunikationsfähigkeit
Citrix
8Man
Matrix42
Empirum
Windows
Jira
Fernwartung
Remote Support
Active Directory
Confluence
Administration
Application Management

Werdegang

Berufserfahrung von Cedric Köpcke

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2020

    Applications Manager

    hagebau IT GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2019 - Apr. 2020

    Systemadministrator

    J.A.Woll Handels GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2018

    Fieldservice Engineer

    hagebau IT GmbH

  • 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2017

    Fieldservice Technician

    Dwyer Group LLC

Ausbildung von Cedric Köpcke

  • 5 Monate, Aug. 2017 - Dez. 2017

    Informatik

    McLennan Community College

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2016

    Informatik

    hagebau IT GmbH

    Customer Service, Field Service

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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