Cedric Köpcke

Angestellt, Applications Manager, hagebau IT GmbH
Soltau, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Troubleshooting
Störungsanalyse
Störungsbehebung
Kundenorientierung
Telefonische Kundenbetreuung
Problemanalyse
Ticketsystem
1st and 2nd Level IT Support
2nd Level Support
IT-Troubleshooting
Kommunikationsfähigkeit
Citrix
8Man
Matrix42
Empirum
Windows
Jira
Fernwartung
Remote Support
Active Directory
Confluence
Administration
Application Management

Werdegang

Berufserfahrung von Cedric Köpcke

  • Current 6 years and 1 month, since May 2020

    Applications Manager

    hagebau IT GmbH

  • 1 year and 4 months, Jan 2019 - Apr 2020

    Systemadministrator

    J.A.Woll Handels GmbH

  • 1 year and 4 months, Sep 2017 - Dec 2018

    Fieldservice Engineer

    hagebau IT GmbH

  • 6 months, Jan 2017 - Jun 2017

    Fieldservice Technician

    Dwyer Group LLC

Ausbildung von Cedric Köpcke

  • 5 months, Aug 2017 - Dec 2017

    Informatik

    McLennan Community College

  • 2 years and 11 months, Aug 2013 - Jun 2016

    Informatik

    hagebau IT GmbH

    Customer Service, Field Service

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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