Celine Reichenberger

Angestellt, Customer Service Agent, Electrolux Hausgeräte GmbH
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Marketing
Projektmanagement
Vertrieb
Verwaltung
Beratung
Kundenbetreuung
Büroorganisation
Englische Sprache
Auftragserfassung
Reklamationsbearbeitung
Angebotskalkulation
Angebotserstellung
After Sales Management
B2B
Reklamationsmanagement
Sales Operations
Kundenanfragen
SAP
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Motivationsfähigkeit
Engagierte Arbeitsweise
Empathie
Schnelle Auffassungsgabe
Hilfsbereitschaft
Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Celine Reichenberger

  • Bis heute 1 Jahr, seit Apr. 2025

    Customer Service Agent

    Electrolux Hausgeräte GmbH

    Abwicklung von Kundenaufträgen im B2B-Bereich von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung inklusive Termin- und Lieferüberwachung. Betreuung eines festen Kundenkreises sowie telefonische Kundenberatung in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst. Bearbeitung von Reklamationen und Dispute Cases sowie Unterstützung im After-Sales-Service. Unterstützung der Vertriebsprozesse durch Angebots-, Auftrags- und Vertragsmanagement sowie SAP-gestützte Vertriebssteuerung.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2022 - Feb. 2025

    Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement

    EBV Elektronik GmbH & Co. KG

    Erfolgreich ausgebildete Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement (Fachrichtung Großhandel) mit fundierten Kenntnissen in Sales Operations, Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und After-Sales. Sicher im Umgang mit SAP und MS Office, erfahren in der B2B-Kundenbetreuung sowie in der Koordination von Lieferterminen und Reklamationsprozessen. Kommunikationsstark, strukturiert und serviceorientiert – sowohl eigenständig als auch im Team.

Sprachen

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Gut

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

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