Cesar Adolfo Mauricio Durazno

Planificar y ejecutar los trabajos para lograr la re-certificación de ISO-9001-2008, logrando pasara la auditoria de re-certificación del ISO:9001 con éxito. Modelamiento de los procesos de TI basado en las buenas prácticas de gestión de servicios de TI ITIL, para la consolidación de la mesa de servicio. Preparando la organización para la certificación ISO20000.

Modelamiento de los procesos de la MSS y elaboración de la propuesta de la nueva estructura orgánica de la MSS, para la definición del Plan Operativo 2012 y su control por resultado. Estableciendo las métricas de los procesos y áreas de la MSS.

Modelamiento del negocio de Gestión Documentaria – Depsa Files, utilizando BPM y UML con el fin de establecer un plan de proyectos necesarios para mejorar la plataforma tecnológica de la unidad de negocio, que permitió diversificar los servicio, mejorar la calidad y tiempo de atención de la unidad.

Consultaría para elaboración de PETI, POTI, Metodologías y Estándares para el cliente EDPYME Alternativa – Chiclayo – Financiera. Instructor en Centura Team Developer para el Cliente BSI – DEPSA Consultaría en Gestión de TI para el cliente UNIMPRO - UNIÓN PERUANA DE PRODUCTORES FONOGRÁFICOS

Implementación de sistema de administración del proceso de fiscalización-AFI, permitiendo integrarse a las aplicaciones de la institución. Incluyendo las necesidades de planificación y control de operativos. Establecer la diversificación de medios de pago para la cobranza de multas, logrando la innovación tecnológica del uso de las entidades bancarias como entes recaudares e identificando la procedencia de los pagos.

Supervisión a los procesos de Circulación, Suscripciones, Atención al Cliente, Almacenes y Producción, buscando de la mano con los líderes del proceso mejorar los procedimientos operativos. Desarrollando proyectos de tecnología para el rediseño, mejora y automatización de las operaciones.

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Knowledge Management, Consultoría y Auditoría Informática, Proyectos de TI, Software Integrado de Gestión, Business Intelligence, Gestión de la Calidad, Business Process Management, Simulación de Sistemas, Derecho Empresarial, Costos y Análisis de Estados Financieros, Seguridad Informática

Gerencia de Proyectos de TI-15, BPM-16, Gerencia Efectiva de las TI-16- 2do Puesto, El Outsourcing de las TI: Estrategia y Administración-17-2do Puesto, Inteligencia de Negocios BI-16, Gerencia de Telecomunicaciones-15, Planeamiento de TI: Alineamiento Estratégico-16- 2do Puesto

Incompleto