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Christian Clemens Dobberstein
Freelancer/Self-employed, Freiberufler, Adler & Bär - Kultur- & TourismusKontor, Berlin
Berlin, Germany
Timeline
Professional experience for Christian Clemens Dobberstein
Current , since 2011
Freiberufler
Adler & Bär - Kultur- & TourismusKontor, Berlin
Current , since 1980
Reiseorganisator & -leiter / Gästeführer
Adler & Bär / Der Hanselotse / Schnüffeltours, Berlin
8 years and 1 month, Jan 2008 - Jan 2016
Disponent & Feedbackmanager → Kundenkommunikation
ZAW / T GmbH, Verlags- und Medienvertrieb, Berlin
2008 - 2016
Freier Mitarbeiter & Tutor
ComputerMuseum an der HTW Berlin
2005 - 2008
Bezirksleiter & Feedbackmanager → Kundenkommunikation
MMD - Makro-Medien-Dienst GmbH, Berlin
2005 - 2005
Freier Mitarbeiter → Besucherservice
Stadtgeschichtliches Museum Spandau / Zitadelle Spandau, Berlin
1994 - 2005
Geschäftsführer
CCD - Bau- & Verwaltungskontor GmbH, Berlin
Educational background for Christian Clemens Dobberstein
SAP HCM Human Capital Management & SCM Logistik, Vertrieb & Materialwirtschaft
CBW – College Berufliche Weiterbildung GmbH, Berlin
HR050 – Geschäftsprozesse im HCM; SCM500 – Prozesse der Fremdbeschaffung; SCM510 – Bestandsführung und Inven-tur; SCM520 – Einkaufsprozesse; SCM600 – Vertriebsprozesse; SCM 601 – Logistische Abwicklungsprozesse; SCM 605 – Verkaufsprozesse; SCM 610 – Lieferprozesse; SCM630 – Lagerverwaltung
Xpert ECDL (European Computer Driving Licence)
CBW – College Berufliche Weiterbildung GmbH, Berlin
IT Sicherheit / Microsoft Word / Microsoft Excel / Microsoft Access / Microsoft PowerPoint / Microsoft Outlook
Reiseleiter / Gästeführer (IHK) im barrierefreien Tourismus
Industrie- und Handelskammer, Potsdam
Tourismusmanagement / Kommunikation und Kundenservice / Barrierefreies Planen und Bauen im Tourismus / Rechtliche Grundlagen für Reiseleiter/Gästeführer / Regionale Aspekte von Gästeführung / Regional-. Stadt- und Baugeschichte / Thematische Stadtgänge/Stadtrundfahrten
Tourismusakademie Brandenburg, Potsdam
Grundprinzipien des Qualitätsmanagement / Total-Quality-Management, EFQM- Modell und ISO / Entwicklung und gezielter Einsatz von Qualitätskonzept und Service-Ideen / Erwartungsmuster von Kundinnen und Kunden / Zielgruppen-Typologien / Aufbau eines Beschwerdemanagements
Geschichtswissenschaft, Mediävistik und Philosophie des Mittelalters
Universitäten Köln, Hagen und Berlin, sowie un.iversity.org
Politische Kultur- und Sozialgeschichte / Mittelalterliche Alltagsgeschichte / Vormoderne Lebenswelten / Revolution, Staat und Verfassung / Industrialisierung und bürgerliche Gesellschaft / Zivilisationsbrüche und Neuorientierungen / Ethik, Kultur- und Wirtschaftsphilosophie
Museumsmanagement und -kommunikation
Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Visuelle und ästhetische Kommunikation: Konzeption und Realisierung, Information und Integration, Präsentation und Vermittlung / Kulturpolitik und interkulturelle Kommunikation / Medienpolitik und Strukturen des Medien-systems / Museumspädagogik
Museumskunde
Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Sammlungsmanagement / Kulturwirtschaft / Präsentation und Vermittlung / Ikonographie und Ikonologie / Kommunikation und Medien / Marketing: Corporate Identity, Corporate Image, Audience Development / Inter-kulturelle Kommunikation: Religionen der Welt als Schlüssel zur Kultur / Museumspädagogik
Languages
German
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Niederdeutsch
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