Christian Letz Christian Letz-Terhorst

Vertiefung von Expertise in Organisationsdesign und Change Management im öffentlichen Sektor.

Ehrenamtliche kaufmännische Geschäftsführung einer Kindertageseinrichtung mit 80 Betreuungsplätzen und 29 Mitarbeitenden – parallel zur Haupttätigkeit. → Budgetverantwortung, Personalplanung & wirtschaftliche Steuerung → Entwicklung eines maßgeschneiderten Controlling-Tools zur tagesaktuellen Liquiditäts- und Finanzüberwachung → Finanzbuchhaltung (DATEV Unternehmen Online): Rechnungswesen, Zahlungsverkehr, digitale Belegverwaltung

2022 vom CEO zurückgeholt und in die Geschäftsleitung berufen – mit crossfunktionaler Verantwortung für HR, Customer Service und Interim-Leitung der gesamten Produktion inkl. Einkauf, Logistik & Lager (~80 MA). Messbare Ergebnisse: - After-Sales: 185 T€ auf 1,15 Mio. € (+522 %) - Fluktuation: 27 % auf unter 10 % - Produktionskapazität: +20 % - HR, CRM & ERP vollständig digitalisiert

Alleinige kaufmännische & operative Leitung einer gemeinnützigen Einrichtung: 4 Wohnhäuser, 120 Plätze, 100 Mitarbeitende, Budget ~3 Mio. € (Kostenträger-Refinanzierung). Aufbau eines Controlling-Systems mit KPI-Steuerung, Nachverhandlung der Refinanzierung, Genehmigungsplanung einer neuen Wohnstätte sowie Personalentwicklung zur Fluktuationsreduzierung. Compliance (StaRUG, QM, DRV). Ausscheiden auf eigenen Wunsch – vom Gesellschafter ausdrücklich bedauert (Zeugniswortlaut)

Erste Station bei Gharieni als Leiter Customer Service – nationale & internationale Verantwortung mit direkter Berichtslinie an den CEO. Aufbau globaler Garantie- und Umsatzstatistiken als strategische Entscheidungsgrundlage für die Geschäftsführung. Letztentscheidungsbefugnis bei Gewährleistungs- und Garantiefällen. Implementierung eines technischen Schulungsprogramms zur nachhaltigen Qualitätssteigerung im Kundensupport. → 2022 aktiv vom Geschäftsführer zurückgeholt und in die Geschäftsleitung berufen.

Kurzfristige Übergangsstation zwischen zwei Führungspositionen. Auftragsmanagement mit technischer, kaufmännischer und rechtlicher Prüfung; B2B-Kundenbetreuung; Koordination Fertigungs- und Lieferprozesse.

B2B-Vertrieb und technische Beratung für Forst-, Garten- und Baumaschinen in einem international tätigen Handelsunternehmen (64 Standorte, 25 Länder). Kalkulations- und Angebotsverantwortung, Reklamationsmanagement sowie disziplinarische Teamleitung inkl. Einsatzplanung.

Operative Mitverantwortung in einem mittelständischen Maschinen- und Serviceunternehmen. Budgetverantwortung, Vertriebssteuerung sowie vorbereitende Buchhaltung. Aktive Mitgestaltung beim konzeptionellen Aufbau der GmbH-Struktur.

Langfristige Karrierestation mit wachsender Führungsverantwortung in einem mittelständischen Handelsunternehmen (Kommunal-, Forst- und Gartentechnik). → Vertriebsleitung Kommunal-, Forst- und Gartentechnik: Budget- und Kalkulationsverantwortung, Kundenbetreuung B2B, Angebots- und Auftragsmanagement → Lagerleitung: Operative und kaufmännische Steuerung der Lagerabteilung inkl. Budget- und Kostenverantwortung

Ausbildung zum Großhandelskaufmann

Abschlussergebnis 92 von 100 Punkten

Schwerpunkt: Führungspsychologie & Change Management Thema Thesis: Bore-Out - eine besondere Form von Stress am Arbeitsplatz