Christian Baukholt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Baukholt
- Bis heute 1 Jahr, seit Aug. 2024
Sachbearbeiter Compliance Operations
TARGO Dienstleistungs GmbH
- 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2020 - Juli 2024
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement
TARGO Dienstleistungs GmbH
- 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2018 - Dez. 2019
Sachbearbeiter Kundenservice
TARGO Dienstleistungs GmbH
- 5 Monate, Aug. 2017 - Dez. 2017
Teamleiter Operations
Telefónica Germany Customer Services GmbH
- 5 Jahre und 5 Monate, März 2012 - Juli 2017
Teamleiter 2nd Level Support
Arvato Services Duisburg GmbH / Bertelsmann AG
Aufbau des Dealer Contact Centers (Fachhandelssupport), Entwicklung, Führung und Motivation eines Teams von 15-20 Mitarbeitern, Steuerung und Ausführung operativer Aufgaben im CallCenter , Vermittlung der fachlichen und kommunikativen Lernziele; Erfüllung des Leistungsindex; Mitarbeitercoaching; fachlicher und administrativer Ansprechpartner für alle Bereiche des Customer Service
- 9 Jahre und 5 Monate, Okt. 2002 - Feb. 2012
Sachbearbeiter Kundenservice
Arvato Services Duisburg GmbH (2011 BetrÜbg. von Telefónica O2 GmbH & Co. KG)
Bindung von kündigungswilligen Kunden ans Unternehmen - Beschwerdemanagement - Upselling - Cross-Selling
- 7 Monate, März 2002 - Sep. 2002
Sachbearbeiter Kundenservice
Persona Service GmbH im Verleih bei Deutsche Telekom Kundenservice
Annahme von Störungsmeldungen - Cross-Selling - Beschwerdemanagement im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei der Deutschen Telekom
- 7 Monate, Jan. 2001 - Juli 2001
Weiterbildung zur IT-System-Fachkraft
Deutsche Angestellten Akademie
Weiterbildung im Bereich Computer Hardware, Netzwerktechnologien, Basiswissen in den Programmiersprachen HTML und C++, Internet
- 1 Jahr, Okt. 1999 - Sep. 2000
Kaufmännischer Angestellter
M. Tebbe-Neuenhaus GbR
- 2 Jahre, Aug. 1997 - Juli 1999
Ausbildung zum Industriekaufmann
DEKOWE Schürholz Teppichfabrik GmbH
Ausbildung von Christian Baukholt
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1994 - Aug. 1997
Wirtschaft und Verwaltung
Höhere Berufsfachschule Dorsten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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