Christian Baukholt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Baukholt
- Current 6 years and 5 months, since Jan 2020
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement
TARGO Dienstleistungs GmbH
- 1 month, Aug 2024 - Aug 2024
Sachbearbeiter Compliance Operations
TARGO Dienstleistungs GmbH
- 1 year and 11 months, Feb 2018 - Dec 2019
Sachbearbeiter Kundenservice
TARGO Dienstleistungs GmbH
- 5 months, Aug 2017 - Dec 2017
Teamleiter Operations
Telefónica Germany Customer Services GmbH
- 5 years and 5 months, Mar 2012 - Jul 2017
Teamleiter 2nd Level Support
Arvato Services Duisburg GmbH / Bertelsmann AG
Aufbau des Dealer Contact Centers (Fachhandelssupport), Entwicklung, Führung und Motivation eines Teams von 15-20 Mitarbeitern, Steuerung und Ausführung operativer Aufgaben im CallCenter , Vermittlung der fachlichen und kommunikativen Lernziele; Erfüllung des Leistungsindex; Mitarbeitercoaching; fachlicher und administrativer Ansprechpartner für alle Bereiche des Customer Service
- 9 years and 5 months, Oct 2002 - Feb 2012
Sachbearbeiter Kundenservice
Arvato Services Duisburg GmbH (2011 BetrÜbg. von Telefónica O2 GmbH & Co. KG)
Bindung von kündigungswilligen Kunden ans Unternehmen - Beschwerdemanagement - Upselling - Cross-Selling
- 7 months, Mar 2002 - Sep 2002
Sachbearbeiter Kundenservice
Persona Service GmbH im Verleih bei Deutsche Telekom Kundenservice
Annahme von Störungsmeldungen - Cross-Selling - Beschwerdemanagement im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei der Deutschen Telekom
- 7 months, Jan 2001 - Jul 2001
Weiterbildung zur IT-System-Fachkraft
Deutsche Angestellten Akademie
Weiterbildung im Bereich Computer Hardware, Netzwerktechnologien, Basiswissen in den Programmiersprachen HTML und C++, Internet
- 1 year, Oct 1999 - Sep 2000
Kaufmännischer Angestellter
M. Tebbe-Neuenhaus GbR
- 2 years, Aug 1997 - Jul 1999
Ausbildung zum Industriekaufmann
DEKOWE Schürholz Teppichfabrik GmbH
Ausbildung von Christian Baukholt
- 3 years and 1 month, Aug 1994 - Aug 1997
Wirtschaft und Verwaltung
Höhere Berufsfachschule Dorsten
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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