Christian Borchert

Gesellschafter, Erreichbar unter: https://www.linkedin.com/in/christianborchert/, Diverse
Singapore , Singapore

Fähigkeiten und Kenntnisse

Wissen
Expertise und Erfahrungen im Bereich Customer Rela
Konzeption
Prozessberatung
Optimierung und Qualitätssicherung entlang der CRM
Lead Management
Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement
Kundenzufriedenheitsbefraungen
Kundenloyalisieung und Kundenrückgewinnung
Kooperationsmanagement
Kundenkarten
Social Media / Social CRM
Mobile CRM
...) Fach- und Führungserfahrung. Gesamtprojek
internes Marketing
Entwicklung neuer Methoden und Tools
Beobachtung von Technologien und Trends
Mitarbeiterentwicklung).

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Borchert

  • Current 3 years and 5 months, since Jan 2023

    Erreichbar unter: https://www.linkedin.com/in/christianborchert/

    Diverse

  • Current 5 years and 9 months, since Sep 2020

    Steigerung von Effizienz & Zufriedenheit durch weniger E-Mails & Besprechungen

    Office Analytica GmbH

    Verbessern Sie Ihre Mitarbeiter Produktivität durch Reduzierung von E-Mails und Besprechungszeit. Wir bieten Beratung, Schulung und ein Outlook-Plug-In für einen effizienteren Umgang mit E-Mails und interner Kommunikation (kürzere und präzisere E-Mails, weniger kopierte Personen, ...) und schaffen Transparenz über gewonnene Produktivität.

  • Current 5 years and 11 months, since Jul 2020

    Steigerung von Vertriebs- & Service Performance durch nachhaltiges Training

    Blue Elephants Solutions

    Verbessern Sie Ihre Vertriebs- und Service Performance durch nachhaltiges Training, so dass Wissen und Fähigkeiten vorhanden sind, wenn sie benötigt werden. Nutzen sie eine KI-gesteuerte App, die relevante Lerninhalte zum idealen Zeitpunkt automatisch wiederholt und einübt. So minimieren sie den Lernaufwand und maximieren gleichzeitig den Wissenserhalt und die Anwendung über einen längeren Zeitraum.

  • 1 year and 9 months, Oct 2018 - Jun 2020

    Head of Customer Relationship Management (CRM), Asia Pacific

    Siemens Healthcare Pte. Ltd.

  • 2 years and 3 months, Apr 2018 - Jun 2020

    Head of KAM Development, Asia Pacific

    Siemens Healthcare Pte. Ltd.

  • 1 year and 4 months, Dec 2016 - Mar 2018

    Head of Sales Education, Healthcare Asia Pacific

    Siemens Healthcare Pte. Ltd.

  • 4 years and 4 months, Dec 2013 - Mar 2018

    Head of Partner Management, Healthcare Asia Pacific

    Siemens Healthcare Pte. Ltd.

  • 2 years and 8 months, Apr 2011 - Nov 2013

    Manager, Global Customer Loyalty

    Siemens Healthcare Diagnostics Holding GmbH

  • 5 years and 11 months, May 2005 - Mar 2011

    Senior Consultant und Teamleiter

    Vianova - Company GmbH

    Fach- und Führungsverantwortung für 10 Mitarbeiter, Gesamtprojektleitung nationaler und internationaler Projekte im Umfeld Datenanalyse, Konzeption, Prozessberatung, Optimierung und Qualitätssicherung entlang der CRM Wertschöpfungskette (Lead Generierung, Lead Management, Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement, Kundenloyalisierung und -rückgewinnung sowie Kooperationsmanagement, Social CRM / Social Media und Mobile CRM)

  • 5 years and 11 months, May 2005 - Mar 2011

    Projektmanager / Consultant

    CC&C Customer Care & Consulting GmbH

  • 7 months, Mar 2004 - Sep 2004

    Diplomand / Strategisches Management

    Fraunhofer IAO

    Diplomarbeit zum Thema: "Visuelle Steuerungszentralen für die Strategieentwicklung und -evaluierung"

  • 5 months, Oct 2002 - Feb 2003

    Praktikant / IT Projektmanagement und Qualitätssicherung

    Robert Bosch Espana

    Einführung des SAP Qualitätsmodules im Werk Castellet, Betreuung und Fehlerbehebung der DB-Anwendung QMS der Firma IQ's, Einführung der Software EMPB in RBEC

  • 3 months, Jul 2002 - Sep 2002

    Praktikant / IT Beratung und CRM Systeme

    Instituto Español de Granada

    Prozessoptimierung, Erstellung einer CRM Datenbank mit Access

  • 1 year and 3 months, Feb 2001 - Apr 2002

    Studentische Aushilfe / Vertrieb und Onlinemarketing

    Hönig Natursteine

    Kalkulation von Angeboten, Wettbewerbsrecherche, Unterstützung bei der Programmplanung und Prozessoptimierung, Betreuung Homepage mit Datenbankanbindung

  • 1 month, Sep 2000 - Sep 2000

    Praktikant / Webentwicklung

    PIXELFACTORY

    Projektmitarbeiten im Online und Offline Bereich auch bei Kunden, Programmierung in HTML, JavaScript, PHP und MySQL

  • 1 year, Sep 1998 - Aug 1999

    Praktikant / SAP Consulting

    EDS Informationstechnologie und Service GmbH

    ABAP/4 Programmierung, Anlage von Projektstruktiuren, Konzeption und Erstellung HTML-Dokumentation

  • 2 months, Jul 1997 - Aug 1997

    Praktikant / SAP Consulting

    CaRD America Inc.

    Vorbereitung Messeinformationen, ABAP/4 Programmierung

Ausbildung von Christian Borchert

  • 2 years and 11 months, Mar 2008 - Jan 2011

    International Management Consulting

    Graduate School Rhein-Neckar / I-IMC

  • 6 months, Sep 2004 - Feb 2005

    BWL

    Warsaw School of Economics (SGH)

    strategisches Management

  • 2000 - 2004

    BWL

    Fachhochschule Ludwigshafen (FH-LU)

    Wirtschaftsinformatik

Sprachen

  • German

  • English

  • Spanish

  • Polish

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z