Christian Borchert

Gesellschafter, Erreichbar unter: https://www.linkedin.com/in/christianborchert/, Diverse
Singapore , Singapur

Fähigkeiten und Kenntnisse

Wissen
Expertise und Erfahrungen im Bereich Customer Rela
Konzeption
Prozessberatung
Optimierung und Qualitätssicherung entlang der CRM
Lead Management
Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement
Kundenzufriedenheitsbefraungen
Kundenloyalisieung und Kundenrückgewinnung
Kooperationsmanagement
Kundenkarten
Social Media / Social CRM
Mobile CRM
...) Fach- und Führungserfahrung. Gesamtprojek
internes Marketing
Entwicklung neuer Methoden und Tools
Beobachtung von Technologien und Trends
Mitarbeiterentwicklung).

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Borchert

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023

    Erreichbar unter: https://www.linkedin.com/in/christianborchert/

    Diverse

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2020

    Steigerung von Effizienz & Zufriedenheit durch weniger E-Mails & Besprechungen

    Office Analytica GmbH

    Verbessern Sie Ihre Mitarbeiter Produktivität durch Reduzierung von E-Mails und Besprechungszeit. Wir bieten Beratung, Schulung und ein Outlook-Plug-In für einen effizienteren Umgang mit E-Mails und interner Kommunikation (kürzere und präzisere E-Mails, weniger kopierte Personen, ...) und schaffen Transparenz über gewonnene Produktivität.

  • Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2020

    Steigerung von Vertriebs- & Service Performance durch nachhaltiges Training

    Blue Elephants Solutions

    Verbessern Sie Ihre Vertriebs- und Service Performance durch nachhaltiges Training, so dass Wissen und Fähigkeiten vorhanden sind, wenn sie benötigt werden. Nutzen sie eine KI-gesteuerte App, die relevante Lerninhalte zum idealen Zeitpunkt automatisch wiederholt und einübt. So minimieren sie den Lernaufwand und maximieren gleichzeitig den Wissenserhalt und die Anwendung über einen längeren Zeitraum.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2018 - Juni 2020

    Head of Customer Relationship Management (CRM), Asia Pacific

    Siemens Healthcare Pte. Ltd.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2018 - Juni 2020

    Head of KAM Development, Asia Pacific

    Siemens Healthcare Pte. Ltd.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2016 - März 2018

    Head of Sales Education, Healthcare Asia Pacific

    Siemens Healthcare Pte. Ltd.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Dez. 2013 - März 2018

    Head of Partner Management, Healthcare Asia Pacific

    Siemens Healthcare Pte. Ltd.

  • 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2011 - Nov. 2013

    Manager, Global Customer Loyalty

    Siemens Healthcare Diagnostics Holding GmbH

  • 5 Jahre und 11 Monate, Mai 2005 - März 2011

    Senior Consultant und Teamleiter

    Vianova - Company GmbH

    Fach- und Führungsverantwortung für 10 Mitarbeiter, Gesamtprojektleitung nationaler und internationaler Projekte im Umfeld Datenanalyse, Konzeption, Prozessberatung, Optimierung und Qualitätssicherung entlang der CRM Wertschöpfungskette (Lead Generierung, Lead Management, Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement, Kundenloyalisierung und -rückgewinnung sowie Kooperationsmanagement, Social CRM / Social Media und Mobile CRM)

  • 5 Jahre und 11 Monate, Mai 2005 - März 2011

    Projektmanager / Consultant

    CC&C Customer Care & Consulting GmbH

  • 7 Monate, März 2004 - Sep. 2004

    Diplomand / Strategisches Management

    Fraunhofer IAO

    Diplomarbeit zum Thema: "Visuelle Steuerungszentralen für die Strategieentwicklung und -evaluierung"

  • 5 Monate, Okt. 2002 - Feb. 2003

    Praktikant / IT Projektmanagement und Qualitätssicherung

    Robert Bosch Espana

    Einführung des SAP Qualitätsmodules im Werk Castellet, Betreuung und Fehlerbehebung der DB-Anwendung QMS der Firma IQ's, Einführung der Software EMPB in RBEC

  • 3 Monate, Juli 2002 - Sep. 2002

    Praktikant / IT Beratung und CRM Systeme

    Instituto Español de Granada

    Prozessoptimierung, Erstellung einer CRM Datenbank mit Access

  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2001 - Apr. 2002

    Studentische Aushilfe / Vertrieb und Onlinemarketing

    Hönig Natursteine

    Kalkulation von Angeboten, Wettbewerbsrecherche, Unterstützung bei der Programmplanung und Prozessoptimierung, Betreuung Homepage mit Datenbankanbindung

  • 1 Monat, Sep. 2000 - Sep. 2000

    Praktikant / Webentwicklung

    PIXELFACTORY

    Projektmitarbeiten im Online und Offline Bereich auch bei Kunden, Programmierung in HTML, JavaScript, PHP und MySQL

  • 1 Jahr, Sep. 1998 - Aug. 1999

    Praktikant / SAP Consulting

    EDS Informationstechnologie und Service GmbH

    ABAP/4 Programmierung, Anlage von Projektstruktiuren, Konzeption und Erstellung HTML-Dokumentation

  • 2 Monate, Juli 1997 - Aug. 1997

    Praktikant / SAP Consulting

    CaRD America Inc.

    Vorbereitung Messeinformationen, ABAP/4 Programmierung

Ausbildung von Christian Borchert

  • 2 Jahre und 11 Monate, März 2008 - Jan. 2011

    International Management Consulting

    Graduate School Rhein-Neckar / I-IMC

  • 6 Monate, Sep. 2004 - Feb. 2005

    BWL

    Warsaw School of Economics (SGH)

    strategisches Management

  • 2000 - 2004

    BWL

    Fachhochschule Ludwigshafen (FH-LU)

    Wirtschaftsinformatik

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Spanisch

    -

  • Polnisch

    -

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