
Christian Bräutigam
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Bräutigam
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2020
Abteilungsleiter Digital Transformation Program Sales (VerSO)
Daimler AG / Mercedes-Benz AG
Prozessstandardisierung: Weltweite Standardisierung der Vertriebsprozesse ("from Offer till Handover") in verschiedenen Vertriebsstufen, -kanälen und Geschäftsmodellen (Direkt- und Handelsvertrieb) IT-Erneuerung: - Entwicklung moderner IT-Infrastruktur - DevOps der IT-Lösungen auf Basis verschiedener Markteinführungsmodelle - Ablösung der veralteten IT-Bebauung zur Senkung der Run-Kosten - Migration der existierenden Datenstrukturen Programmsteuerung: - Steuerung und Organisation des Programms nach SAFe
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2019
Teamleiter Digital Service Experience & eCommerce
Daimler AG / Mercedes-Benz AG
Digitalisierung Mercedes-Benz PKW After-Sales Kerngeschäft, mit den Schwerpunkten - Launch der „Mercedes me Service App“ in 45 Märkten - Betreuung der digitalen After-Sales Online Customer Journey (B2C) für die Use Cases Wartung, Reparatur, Unfall & Information, inkl. Steuerung des digitalen Produktportfolios, Produktmanagement, Betrieb & Support - Implementierung von After-Sales eCommerce Produkten in der Digital Commerce Platform (B2C), - Führung & Entwicklung von Mitarbeitern
- 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2016
Teamleiter Mercedes me assist, operatives CRM & Best Customer Exerience
Daimler AG / Mercedes-Benz AG
- Use Case & Customer Journey-orientierte Weiterentwicklung personalisierter After-Sales Angebote in Mercedes me (Web-Portal & App) für B2C Kunden - Aufbau und Pilotierung von operativem CRM im After-Sales - Führung & Entwicklung von Mitarbeitern
- 3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2011 - Juni 2014
Teamleiter Effizienzprogramm MB TRUCKS#1 Arbeitspaket Sales
Daimler AG / Mercedes-Benz AG
Projekt Management Office des Arbeitspaketes „Sales“ im Effizienzprogramm MB TRUCKS#1
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2009 - Jan. 2011
Sachbearbeiter Business Development Parts
Daimler AG / Mercedes-Benz AG
Erarbeitung der Strategie für das Teile-Geschäft - Gesamtkoordination der verschiedenen Phasen der Strategieerarbeitung und -implementierung Projekt „Over-the-Counter Excellence Program @ MB Retail“ - Entwicklung eines Tools zur Kunden-Umsatzpotentialanalyse im B2B Geschäft - Set-up des Trainings inkl. der erforderlichen Prozessdokumentation
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2007 - Dez. 2008
Produktmanagement After-Sales Commercial Vehicles
Daimler AG / Mercedes-Benz AG
Sachbearbeiter im Business Development - Projekt Management Office für das Projekt „MAX CV!“ (Ziel: Ausschöpfung marktindividueller After-Sales Umsatzpotentiale) - Marktforschung zur präziseren Segmentierung der B2B-Kunden
Ausbildung von Christian Bräutigam
- 3 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2007
Industrie
Duale Hochschule Baden-Württemberg
- 3 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2007
Industrie
Duale Hochschule Baden-Württemberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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