Christian Delock

Angestellt, Head Supervisor Field Service Deutschland, Instron GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Software-Applikation
Hydraulik
Kundenbetreuung
Maschinenbau
Qualitätsmanagement
Qualitätskontrolle
Inbetriebnahme
Personalführung
Teamleitung
Troubleshooting
Management
Deutsch
Disposition
Personalmanagement
Kundenbindung
Teamentwicklung
Firmenkundenbetreuung
Service Engineering
Englische Sprache
Pflegedokumentation
Eskalationsmanagement
Coaching
Erfahrung Personalplanung/-führung
Ergebnisorientierung
engagiert
organisiert
sicheres und kompetentes Auftreten
hohes technisches Verständnis
Umfangreiches Fachwissen in der Instandhaltung von
Handwerkliches Geschick
Diskretion
Pünktlichkeit
Auslandserfahrung
Selbstständigkeit
Flexibilität
Motivation
Konfliktmanagement
Teamfähigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit
Eigenverantwortung
Selbstmanagement
Verantwortungsbewusstsein
Strukturierte Arbeitsweise
Freundlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Qualitätsbewusstsein
Disziplin
Höflichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Delock

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2024

    Head Supervisor Field Service Deutschland

    Instron GmbH

    -Einsatzplanung der Servicetechniker -Betreuung der Servicetechniker -Entwicklung der Servicetechniker -Fachlich und disziplinarischer Vorgesetzte -Management Meetings -Kalibrierungsbeauftragter -Eskalationsmanagement & Qualitätsserviceberichte (international) -Kundenbesuche nach Bedarf (komplexe Aufgabenstellungen) -Aktualisierung und Überprüfung von Garantieberichten -Vorbereitung und Nacharbeit von Installationen -First/ Second Level Technischer Support -Kommunikation mit den Centers of Excellence

  • Bis heute 9 Jahre, seit Juli 2016

    Servicetechniker Instron Service Germany

    Instron GmbH

    Durchführung von Inbetriebnahmen Jahreswartungen, zertifizierten Kalibrierungen und Instandsetzungen an Prüfmaschinen - Schulung der Kunden zum Umgang mit den Prüfmaschinen - Methodenerstellung für statische und dynamische Prüfungen - Erstellung von Kundendienstberichten und Kalibrierungszertifikaten

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2022 - Dez. 2023

    Teamleiter Instron GmbH

    Instron GmbH

    -Betreuung der Servicetechniker -Entwicklung der Servicetechniker -Fachlich Vorgesetzter -Eskalationsmanagement & Qualitätsserviceberichte (international) -Kundenbesuche (Installationen, Modernisierungen, troubleshooting, Kalibrieren/ Zertifizierungen, Schulungen, Wartung) -First/ Second Level Technischer Support -Kommunikation mit den Centers of Excellence

  • 4 Monate, Apr. 2016 - Juli 2016

    Engineer Strukturmontage A350 Airbus Operation GmbH

    Airbus Operation GmbH

    Lean Management - Erstellen, Verfolgen, Rückmelden und Klären von Beanstandungen - Herstellen und Montage von einzelnen Baugruppen zu Baugruppen nach Bauunterlagen, Fertigungsanweisungen und Zeichnungen unter Berücksichtigung der Qualitätsvorgaben

  • 4 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2013

    Soldat, Fluggerätemechaniker

    Fliegerisches Ausbildungszentrum der Luftwaffe Holloman Air Force Base USA

    Schichtleiter - Prüfungen zum Nachweis der Betriebstüchtigkeit - Anweisen und Arbeitskontrollen von amerikanischen Personal-Freigabebescheinigung nach Instandsetzungsarbeiten - Troubleshooting und periodische Großinspektionen

  • 9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2009

    Soldat, Flugerätemechaniker

    Aufklärungsgeschwader 51 Immelmann in Kropp/ Jagel

    Line und Base Maintenance - Praktische Einweisung von Offiziersanwärter - Freigabeberechtigung aller Strukturinstandsetzungen

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2006 - März 2009

    Soldat, Flugerätemechaniker

    Bundeswehr - Luftwaffe

Ausbildung von Christian Delock

  • 2 Jahre, Apr. 2014 - März 2016

    Maschinentechnik Schwerpunkt Luftfahrzeugtechnik

    Heinze Akademie für Technik und Design

    Luftfahrzeugtechnik - EASA CAT B1.1 Theorie - Arbeitsvorbereitung - Technisches Zeichnen im Bereich CAD CATIA V5 - Technische Mechanik - Maschinenelemente - Werkstoffkunde - Projektmanagement - Elektrotechnik sowie Betriebswirtschaft und Prozessorganisation

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2001 - Feb. 2005

    Karosseriebau

    Karosserie- und Fahrzeugbauer

    Instandsetzung von Unfallfahrzeugen - Bleche, Kunststoffe und sonstige Materialien zugeschnitten und mit verschiedenen Techniken geformt, verschraubt, verklebt oder verschweißt - Ver.- und Bearbeiten von Werkstoffen, Profilen, z.B. durch Sägen, Biegen, Feilen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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