Christian Gewert

Bis 2017, Call Center Agent, beda Telemarketing GmbH
Lübeck, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
MS Office
Zuverlässigkeit
Geschäftskontakte
Kommunikationsfähigkeit
Beratung
Entwicklung von Schulungskonzepten
Zeitmanagement
Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Vertrieb
Kundenservice
Analyse
Qualitätssicherung
Teamführung
Förderung von Mitarbeitern
Verkaufstechnik
Lösungsorientiertes Denken
Verantwortungsbewusstsein
Zielstrebigkeit
Zielorientiertes Arbeiten
Eigenverantwortung
Eigeninitiative
Einarbeitung von Mitarbeitern
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Verkaufstraining

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Gewert

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Okt. 2022

    Abteilungsleiter Training & Quality

    beda Telemarketing GmbH

    · Sicherstellung von Qualitätsstandards durch Coaching, Leistungsanalysen und Zielgespräche · Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus Trainern und Coaches zur Sicherstellung einheitlicher Qualitäts- und Schulungsstandards · Förderung individueller Entwicklung durch regelmäßige Leistungs- und Feedbackgespräche · Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie Evaluation von Trainingsmaßnahmen · Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung

  • 4 Jahre und 10 Monate, Dez. 2017 - Sep. 2022

    Vertriebs- und Kommunikationstrainer

    beda Telemarketing GmbH

    · Einarbeitung, fachliche Begleitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden im operativen Bereich · Planung und Durchführung gezielter Coachings zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden · Unterstützung bei der Implementierung und Einhaltung von Qualitätsstandards · Auswertung von Leistungskennzahlen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und zur nachhaltigen Steigerung der Teamperformance

  • 8 Monate, Apr. 2017 - Nov. 2017

    Call Center Agent

    beda Telemarketing GmbH

    · Beratung zu Mobilfunk-, Festnetz-, Internet- und TV-Produkten · Analyse des Kundenbedarfs und Angebot passender Tariflösungen · Aktiver Verkauf von Zusatzoptionen, Hardware und Vertragsverlängerungen · Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Gesprächsführung

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z