Christian Gräfe
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Gräfe
- Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2017
Bürokaufmann
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In- & Outbound -Telefonie im technischen First-Level-Support Anwendungsbetreuung sowie Erstellung und Weiterleitung von Tickets. Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Interessenten. Annahme von Beschwerden und Reklamationen Pflege von Kundendaten
Erster Ansprechpartner von Mietern Telefonische Mieterbetreuung Wohnungsendabnahme Wohnungsübergabe Ablesung von Zählerstände Regelung der Schlüsselübergabe zwischen Vor- und Nachmieter Auswechseln von Schließanlangen Bearbeitung des Posteingangs Erledigung von allgemeiner Bürotätigkeiten Meldung von Schäden an den Techniker
- 1 Jahr, März 2013 - Feb. 2014
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
DB Kommunikationstechnik GmbH
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Ausbildung von Christian Gräfe
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2011 - Feb. 2013
Umschulung zum Bürokaufmann
Deutsche Angestellten Akademie, Frankfurt/Main
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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