Christian Hamann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Hamann
- Current 3 years and 8 months, since Oct 2022
Group Lead IT Service Desk
Veolia Deutschland
- Fachliche Führung des verteilten IT Service Desk sowie Client Management - Steuerung und Koordination von externen Dienstleistern - Koordination, Priorisierung und im Bedarfsfall Eskalation der Servicevorgänge - Erstellen und Monitoring von SLA/KPI Reports - Mitarbeit und Steuerung von Projekten im Client/Service Umfeld - Enge Zusammenarbeit mit den anderen IT-Teams - Dokumentation von Lösungen und Prozessen
- 3 years and 2 months, Aug 2019 - Sep 2022
Leiter IT
diagonal inkasso gmbh
- Personalverantwortung für bis zu 10 Mitarbeiter - Führen, Coachen und Ausbau des Entwickler-Teams - Strategische und transparente Planung, Weiterentwicklung und Steuerung der IT - Prozess-Digitalisierungen planen, technisch umsetzen und implementieren - Prozessoptimierungen in Abstimmung mit anderen Abteilungen und der Geschäftsführung - Entwicklung, Moderation und Umsetzung von Automatisierungsprozessen - Planung und tägliche Steuerung der Home-Office Aktivitäten - Verantwortlicher Ausbilder
- Personalverantwortung für 5 Fachinformatiker / 2 Auszubildende - Prozess- und Projektsteuerung - Aufgabenkoordination und Prioplanung - Entwicklung und Programmierung (z.B. Lagerverwaltungssystem, Warenwirtschaftssystem, Intranet, Kassensysteme, Payment, API Schnittstellen) - Abstimmungsprozesse mit der Geschäftsführung - Ansprechpartner für Berater und Wirtschaftsprüfer - Leitung von abteilungsübergreifenden Projektteams
- 8 years and 11 months, Jul 2002 - May 2011
Geschäftsführer
[ch@IT]
Insgesamt ca. 60 Auftraggeber in der Anwendungsentwicklung. Langjährige Projekte u.a. für - BC Ingenieure - Body Attack - BUS Consulting Düsseldorf - Fleischgroßmarkt Hamburg - Generali Versicherungen - Getriebebau Nord - Jacobi Immobilien - Kampnagel Hamburg - Secondella - Trittec AG - Verbraucherzentrale Hamburg
- 8 months, Nov 2001 - Jun 2002
Leiter E-Commerce
Ernst Brinkmann GmbH & Co. KG
Personalverantwortung für 7 Mitarbeiter / Intranet-/Internet-Entwicklung / Optimierung Backend Prozesse
- 3 years and 1 month, Oct 1998 - Oct 2001
Software-Entwickler
Ernst Brinkmann KG
Intranet-Programmierung (Marketing-Datenbank zur zentralen Verwaltung/dezentraler Datenpflege der Marketing-Aktivitäten für ca. 20 Kaufhäuser) / (Weiter-)Entwicklung Internet-Auftritt (damals www.brinkmann.de)
- 4 years and 8 months, Feb 1994 - Sep 1998
Software-Entwickler
Ernst Brinkmann KG
Erstellung Katalog CD-ROM / BTX- und KIT-Programmierung / Hochzeitslisten-Terminal / Entwicklung und Einrichtung Post-Shops der Firma Brinkmann / Erstellung erster Internet Auftritt (damals www.brinkmann.de)
- 1 year and 1 month, Jan 1993 - Jan 1994
Einzelhandelskaufmann
Ernst Brinkmann KG
Computervertrieb – Schwerpunkt Multimedia-Technologie
3 Monate Grundwehrdienst Panzeraufklärer 9 Monate Assistent des KP Truppführer
- 5 months, Aug 1991 - Dec 1991
Einzelhandelskaufmann
Ernst Brinkmann KG
Verkauf von EDV Hard- und Software
- 3 years, Aug 1988 - Jul 1991
Einzelhandelskaufmann (Ausbildung)
Ernst Brinkmann KG
Berufsausbildung - Fachbereich Computer und Zubehör
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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