Christian Hautumm

Angestellt, Referent Portalmanagement Partner und Dritte, DB Fernverkehr AG, Frankfurt
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

E-Commerce
Online-Vertrieb
Partner Management
Account-Management
Customer Care
Beschwerdemanagement
Content-Management
Agentursteuerung
Dienstleistersteuerung
Newsletter-Erstellung
ERMS
Vertriebliches Texten
Digitale Bildbearbeitung
Adobe Photoshop
Teamfähigkeit
Kreativität
Fachkompetenz
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Erfahrung
Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsfähigkeit
Eigenverantwortung
Soziale Kompetenz
Empathie
Offenheit
Freundlichkeit
Kontaktfreudigkeit
Loyalität
Hilfsbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Hautumm

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2023

    Referent Portalmanagement Partner und Dritte

    DB Fernverkehr AG, Frankfurt

  • 7 Jahre und 11 Monate, Mai 2015 - März 2023

    Referent Portalmanagement Partner und Dritte

    DB Vertrieb GmbH

  • 5 Jahre und 11 Monate, Feb. 2014 - Dez. 2019

    Freier Journalist

    Gießener Allgemeine Zeitung

  • 4 Jahre und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2015

    Referent Systemanbindung Partner

    DB Vertrieb GmbH

    Fachlicher und technischer Support des DB-Webservices für touristische und reiseaffine Online-Portale, Anbindungsbegleitung und Zertifizierung der Online-Partner, Kundenbetreuung, Neukundenakquise und Vertragsgestaltung für die Partnerprogramme "Bahn Online Partnerprogramm BOP" und "Verkehrsträgervergleich VTV", Koordination der Erlösabrechnung für Online-Partner

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2008 - März 2011

    Referent Account- und Contentmanagement

    DB Vertrieb GmbH

    Accountmanagement für B2B-Kunden eines Geschäftsreiseportals, Aufbau und Weiterentwicklung des Internetauftritts, Erstellung von Newslettern, Konzeption von Kundenbindungsmaßnahmen, Reporting und Monitoring, Mitwirkung bei Messen und Roadshows

  • 5 Jahre und 7 Monate, Apr. 2003 - Okt. 2008

    Referent Customer Care / Kundenbetreuung Internet

    DB Vertrieb GmbH

    Fachliche Einführung und Steuerung eines E-Mail-Managementsystems, Qualitätssicherung der E-Mailbearbeitung des DB-internen Callcenters, Second Level Support, Abstimmung und Optimierung der Prozesse im Beschwerdemanagement mit den beteiligten OE des Personenverkehrs; Pflege des Fahrkartenshops auf www.bahn.de

  • 9 Monate, Juli 2002 - März 2003

    Leitungsassistent Personalentwicklung (Fachbereich Aus- Fort- und Weiterbildung)

    DB Reise&Touristik AG

    Optimierung von Ausbildungslehrplänen, Transnationale Berufsausbildung, E-Learning; Erfassung/Steuerung von Ausbildungskennzahlen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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