Christian Heimann

u. a. verantwortlich für Firewall und Sicherheitsanwendungen, Projektleitung für die Beschaffung bis Inbetriebnahme der Anlage zur TKÜ (Hard- und Software des Rechenzentrums), interne Anlaufstelle (Experte) für alle Themen im Bereich Cybersecurity, Monitoring und Bewertung von Trends und Innovationen im Markt, Identifikation von Angriffsvektoren

u. a. - Aufbaustab der neuen Behörde - Sicherstellung Betrieb Systemtechnik - Koordinierung Service/Support - Durchf. von Risikoanalysen u. Erstellung/Revision des Konzeptes für Inf.-sicherheit - Erstellung von Ausschreibungsunterlagen für Beratungs- und Unterstützungsleistungen - Betriebsmittelverwaltung - Beratung in techn. Angelegenheiten - Mitarbeit QM/QS - Zusammenarbeit mit Partnerdienststellen (Bund/Länder), TK-Dienstl. und IT-Fachfirmen - eigenv. Beschaffungen - Projektleiter Feinplanung seit 2019

Integration neuer Anwendungen in best. Infrastruktur Projektleitung „Medienplanung neuer Seminarraum“ und „Brand-, Einbruch- und Gaswarnanlage und Schließsystem“ Einführung von Windows 10 und Office 2016 Einführung Sage Warenwirtschaft 1st/2nd Level Support Clients 3rd Level Support AV-Lsg. Strategien für Antivirenlösungen

Systemadministration, Anwendungsbetreuung, Integration neuer Systeme in bestehende Architektur, Projektmanagement Auszüge: Projektleitung der Einführung eines RFID-Zutrittskartensystems mit Anbindung an u.a.: - Druckumgebung (zentralisiert) - Einbruchmeldeanlage - Zutrittssystem - Ausweiserstellsystem Umstellung von Client-PCs auf Wake on LAN und Automatisierung der Virenscans mit Baramundi Management Center Einführung eines KMS-Servers zur Aktivierung neuer Client-PCs

Technischer Support sowie allgemeine Beratung bei Kundenanfragen aller Art per Mail und Telefon Analyse und Monitoring von DOCSIS-Kabelmodems und Kabelnetzen Verkauf und Vertrieb sowie Cross-Selling (auf Ehrlichkeit und eigener Ethik basierend!) 2nd und 3rd Level Support (auch für Techniker vor Ort) Betreuung von Kunden auf Deeskalationsbasis

Kundenbetreuung, Vertrieb, Angebotserstellung, B2B Betreuung, B2C technischer Support, 2nd und 3rd Level Support für SaferSurf Projektumsetzung und -betreuung im Bereich Softwareentwicklung Diverse Kreativ-Projekte und Zuarbeiten für www.freuteuch.de (u.a. Pflege des Podcasts) Erstellung des Jubiläumsbuches "10 Jahre Nutzwerk" inkl. Layout und redaktioneller Organisation und Leitung

IT-Projektmanagement