Company
Christiane Konrad
Basic
Employee, Head of CRM & Customer Care, Mediengruppe RTL Deutschland / RTL interactive GmbH
Köln, Germany
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Timeline
Professional experience for Christiane Konrad
Current 3 years and 2 months, since Aug 2018
Head of CRM & Customer Care
Mediengruppe RTL Deutschland / RTL interactive GmbH
2 years and 8 months, Dec 2015 - Jul 2018
Head of CRM & Marketing
Amazon EU SARL, Niederlassung Deutschland
4 years and 4 months, Aug 2011 - Nov 2015
Direktorin Retail
E-Plus Gruppe
10/13 bis heute: Director Value Management: Kundenbindung und Vertragsverlängerung, werthaltiges Verkaufen, regional differenzierte Marktangriffsstrategien, Service im Shop, Frequenzzuführungsmaßnahmen und -kampagnen 10/12 bis 09/13: Head of Region West: siehe unten 08/11 bis 09/12: Head of Region Middle: Vertriebssteuerung Handel und Filiale, Absatz- und Umsatzverantwortung der Region, Expansion, regionales Marketing und Training
2 years and 10 months, Oct 2008 - Jul 2011
Leiterin CRM
E-Plus Gruppe
07/09 bis 08/11 Abteilungsleiterin CRM Steuerung & Projekte 10/08 bis 06/09 Teamleiter Customer Retention
6 years, Oct 2002 - Sep 2008
CRM Manager
Internationale Unternehmen im B2C Kontext
Kundenbindung, Churn Management, Customer Lifecycle Management ,Cross - /Upselling, Kundenanalyse und - segmentierung, Direktmarketing, Kampagnenmanagement (Inbound, Outbound, online, Mailing, sms), Steuerung von Dienstleistern (Agenturen, Call Center, IT Beratung), online Marketing, Projektmanagement (Einführung Direktmarketing Tool am POS, Einführung online Kundenservice) Internationale Projekte (Einführung Software zur Frequenzmessung, Mitarbeitereinsatzplanung und Digitalisierung am POS)
Educational background for Christiane Konrad
2 years and 1 month, Feb 2005 - Feb 2007
Wirtschaft
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Krakau, Polen
Management und VWL
5 months, Feb 2001 - Jun 2001
Economie
Université de Picardie Jules Verne, Amiens (Frankreich)
Système et instituitions monétaires européennes
4 years and 11 months, Oct 1997 - Aug 2002
Wirtschaft
Fachhochschule Münster- Fachbereich Wirtschaft
Internationales Absatz- und Beschaffungsmarketing
Languages
German
First language
English
Fluent
French
Fluent
Spanish
Basic