Christina Fruet

Erstellung von Vertragsunterlagen, Mitarbeiterprofilen sowie Stellenausschreibungen, Führen von Einstellungsgesprächen sowie Kündigungsgesprächen, disziplinarische Führung der externen Mitarbeiter, Recruitment der Bewerber über diverse Kanäle, Disposition der Mitarbeiter, Einsatzbegleitungen, allgemeine administrative Tätigkeiten, Kundenbetreuung, Vertrieb, Außendienst, Planung Fahrdienst

Durchführung von Trainings und Workshops, Erstellung und Gestaltung von Trainingsunterlagen sowie Präsentationen, Qualitätssicherung, Ansprechpartnerin in allen Fragen rund um Sales-Qualifizierungen

Erstellung von Vertragsunterlagen, Mitarbeiterprofilen sowie Stellenausschreibungen, Führen von Einstellungsgesprächen sowie Kündigungsgesprächen, disziplinarische Führung der externen Mitarbeiter, Recruitment der Bewerber über diverse Kanäle, Belegung (vorbereitende Lohnbuchhaltung) sowie Disposition der Mitarbeiter, Einsatzbegleitungen, allgemeine administrative Tätigkeiten, Kundenbetreuung, Vertrieb, Außendienst, Onboarding neuer Kollegen

Erstellung von Vertragsunterlagen, Mitarbeiterprofilen sowie Stellenausschreibungen, Führen von Einstellungsgesprächen, Recruitment von Bewerbern, Unterstützung der Geschäftsstellenleitung sowie Geschäftsführung in allen Belangen, Belegung sowie Disposition der Mitarbeiter, Vorstellung der Bewerber beim Kunden, allgemeine administrative Tätigkeiten, Kundenbetreuung

Disziplinarische sowie fachliche Führung eines Teams von bis zu 18 Mitarbeitern, Urlaubs- und Schichtplanung, Halten von Team-Meetings sowie Trainings, Ergreifung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Erreichung der KPIs sowie der Qualitätskennzahlen, enge Zusammenarbeit mit dem Management sowie allen relevanten Schnittstellen des CSC, Mitarbeiterentwicklung, Führen von Vertragsgesprächen, Mitarbeit in der Prozessentwicklung, Onboarding neuer Mitarbeiter, Reporting

Disziplinarische sowie fachliche Führung eines Teams von bis zu 22 Mitarbeitern, Urlaubs- und Schichtplanung, Halten von Team-Meetings, Ergreifung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Erreichung der KPIs, enge Zusammenarbeit mit dem Management sowie allen relevanten Schnittstellen des CSC, Mitarbeiterentwicklung (Führen von monatlichen Entwicklungsgesprächen, Side by Side Coachings und Monitorings), Führen von Vertragsgesprächen, Kommunikation mit dem Auftraggeber, Onboarding neuer Mitarbeiter

Verantwortlich für das Führen von monatlichen Entwicklungsgesprächen, Side by Side Coachings und Monitorings, Ansprechpartner des Managements sowie des externen Dienstleisters bzgl. aller qualitätsrelevanter Themen, Sicherstellung der Erreichung des Qualitätsziels, Auswertung der Kundenzufriedenheitsumfrage sowie das Ableiten der daraus resultierenden Maßnahmen, Prozessentwicklung, regelmäßige Besuche des externen Dienstleisters in der Schweiz sowie die Durchführung von Schulungsmaßnahmen

Abschließende Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen via Telefon, E-Mail und Chat, Zahlungssuchen sowie Buchungen via SAP, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Unterstützung des 1st Level Support

Einkauf von Medikamenten via Großhandel und Direktlieferant, Lagerhaltung, Gestaltung des Offizins, Beratung der Kunden, Unterstützung von der Herstellung von Zytostatika sowie allgemeine Labor- und Rezeptur-Tätigkeit, Export von Arzneimitteln in die Schweiz, Betreuung des Webshops sowie der Kunden via Telefon und E-Mail

Profiling von Bestands- und Neukunden, Erstellung von Kunden- bzw. Interessentenprofilen

Einkauf von Medikamenten via Großhandel und Direktlieferant, Lagerhaltung, Gestaltung des Offizins, Beratung der Kunden, Unterstützung von der Herstellung von Zytostatika sowie

Ausbildung

Kommunikation, Konfliktmanagement, Seminarorganisation, Moderation, Training, Präsentation, Rhetorik