Christine Denzler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christine Denzler
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2022
Entrepreneur
www.christinedenzler.com
Workshops: Innovationsmanagement, Werte & Zusammenarbeit, Design Thinking, Customer Journey, Teamentwicklung, Prozess- & Produktoptimierung, Kundenfokussierung (UCD, CX). Beratung: Managementberatung, Kundenzentrierung, Organisationsentwicklung, Strategieberatung, Organisationale Resilienz, Kulturanalyse & Wertvorstellung, Prozessoptimierung. Coaching: Führungskräfte & Mitarbeitende, Positionierung, Rollendefinition, Stärkenorientierter Einsatz von Mitarbeitenden, Konfliktmanagement.
- 3 Jahre und 9 Monate, Nov. 2018 - Juli 2022Zürcher Kantonalbank
Leiterin Customer Experience Management
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2016 - Nov. 2018Zürcher Kantonalbank
Customer Experience & Innovation Coach, Multi Channel Management
*Etablierung CX, HCD, UCD *Moderation Workshops *Grundlageschulungen *Coaching & Consulting
- 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2013 - Nov. 2016Zürcher Kantonalbank
Business Engineer Customer Experience, Multi Channel Management
*Koordination, Durchführung und Auswertung von systematischen Benutzertests mit Kunden (intern und extern) *Moderation von Workshops im Bereich Innovationsmanagement (Customer Journey, Design Thinking, Prototyping) *Entwicklung von Strategien und Lösungsansätzen *Spezifikation und Testing von neuen Prozessen sowie Optimierung von bestehenden Prozessen im Bereich eBanking
- 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2011 - Okt. 2013Zürcher Kantonalbank
Stv. Teamleiterin / Produktmanagement
- 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2008 - März 2011
Stv. Teamleiter / Spez. Wertschriften
Credit Suisse
- 6 Monate, Okt. 2009 - März 2010
International Assignment
Credit Suisse Paris
- 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2005 - Dez. 2007
Filialleiterin
Linguista (Media Touristik)
- 9 Monate, Okt. 2004 - Juni 2005
Sachbearbeiterin
Linguista (Media Touristik)
- 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2003 - März 2004
Assistant Product Manager
Bischofberger Info-Reisen
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2002 - Feb. 2003
Sachbearbeiterin
Bischofberger Info-Reisen
- 11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2001
Sachbearbeiterin
Polymec
Ausbildung von Christine Denzler
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2018 - Feb. 2020
Master Life Coach DBCA
Dr. Bock Coaching Akademie Berlin
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2010 - Okt. 2012
Unternehmensberatung
HWZ (Fachhochschule Zürich)
Unternehmensberatung Projektmanagement Finanzen Leadership
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2003 - Nov. 2005
Tourismus
HFT Luzern (Höhere Fachschule für Tourismus)
Tourismus Marketing Event Finanzen VWL Tour Operating
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Gut
Portugiesisch
Grundlagen
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