Christof Osthaus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christof Osthaus
- Current 15 years and 3 months, since Mar 2011
Benutzerservice Clientinfrastrukturen
LDBV / IT-Dienstleistungszentrum des Freistaats Bayern
- 2nd u. 3rd Level Support (Remote, Telefon, VorOrt) - Ticketbearbeitung mit CA Service Desk Manager - Softwarepaketierung und Verteilung mit SCCM - Verwaltung der Exchange-Postfächer - Active Directory Verwaltungsaufgaben
- 4 years and 4 months, Oct 2006 - Jan 2011
MS Office Consultant, ext. Mitarbeiter
Conplan GmbH c/o Münchener Rück
Administration von MS Office 2003/2007; 3rd Level Support (Remote/Telefon) von MS Office 2003/2007; Beratung zur Anwendung von MS Office Produkten; Eröffnung von Tickets bei Microsoft zur Klärung von Softwarefehlern; Administration und 3rd Level Support von Livelink Enterprise Scan und Imaging Viewer; 3rd Level Support von Adobe Acrobat Produkten; Ticketbearbeitung über die Ticketsysteme Atlas Help Desk System, HP Openview Service Desk; Durchführung von Tests im Rahm der Freigabe von Softwarepaketen
- 3 months, Jul 2006 - Sep 2006
Supporttechniker
Cabletech Kabel & Antennentechnik GmbH
Technischer Support für Telefonie u. Internet über Kabel , Bereitstellen und Überprüfen der Endgeräte
- 2 years and 4 months, Feb 2004 - May 2006
Call Agent im 2nd Level Support
TECOPS GmbH c/o Siemens AG
Anwenderbetreuung Telefonisch/Remote zu Software und IT-Systemen bei Siemens, Software und OS-Migration sowie vor Ort-Support bei Symantec (Desktop- u. Laptop-Rechner)
- 1 year, Jun 2002 - May 2003
IT-Mitarbeiter
Gesellschaft für integrale Regionalentwicklung e.V.
Anwendersupport vor Ort, Netzwerk-Administrator, Datenbankentwicklung, Gestalten der Web-Präsenz
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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