Christoph Dick

Angestellt, Serviceleiter/Filialleiter, Procar Automobile GmbH & Co. KG Köln Nord
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland, Germany

Skills

Kundenbeziehung
Kundenservice
Kundenbindung
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenbetreuung
After Sales Management
Kundenorientierung
Kundenzufriedenheit
Service Management
Angebotserstellung
Reklamationsmanagement
Beratung
Akquise
Personalbeschaffung
Personalführung
Schadenmanagement
Führungserfahrung
MS Office
Personaleinsatzplanung
Englische Sprache
Kundenanfragen
Führung
Erfahrung
Engagement
Verantwortungsbewusstsein
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Motivation
Zuverlässigkeit
Technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeit
Offenheit
Zielstrebigkeit
Durchsetzungsvermögen
Belastbarkeit
Freundlichkeit
Loyalität
Kontaktfreudigkeit
Lernbereitschaft

Timeline

Professional experience for Christoph Dick

  • Current 4 years and 1 month, since Apr 2022

    Serviceleiter/Filialleiter

    Procar Automobile GmbH & Co. KG Köln Nord

    • Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Kundenakquise • Budgetplanung • Qualitative und quantitative Planung des Geschäftsjahres • Controlling von kaufmännischen Kennzahlen • Unfall- und Schadensmanagement • Rechnungskontrolle und Rechnungsbuchung • Vorbereitung und Durchführung von Besprechungen sowie Vorstellungsgesprächen • Personaleinsatzplanung • Durchführung von Entwicklung- und Jahresgesprächen mit Mitarbeitern

  • 6 years, Apr 2016 - Mar 2022

    Stellvertretender Serviceleiter

    Procar Automobile GmbH & Co. KG Köln West

    • Erstellung von Kundenaufträgen, Auftragsbearbeitung und Rechnungslegung • Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Kundenakquise • Unfall- und Schadensmanagement • Vorbereitung von Besprechungen • Budgetplanung • Personaleinsatzplanung

  • 5 years and 10 months, Jun 2010 - Mar 2016

    Serviceberater

    Procar Automobile GmbH & Co. KG Köln West

    • Erstellung von Kundenaufträgen, Auftragsbearbeitung und Rechnungslegung • Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Kundenakquise • Unfall- und Schadensmanagement

  • 2 years and 10 months, Aug 2007 - May 2010

    Auszubildender zum KFZ-Mechatroniker

    Procar Automobile GmbH & Co. KG Köln West

Languages

  • English

    C1 (Fluent)

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