Christoph Jumpertz

Angestellt, Supervisor Ground Operations, DHL Express Germany GmbH
50739 Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Freundlichkeit
Führungserfahrung
Projektmanagement
Führungskompetenz
Teamentwicklung
Kundenorientierung
Logistik

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Jumpertz

  • Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2016

    Supervisor Ground Operations

    DHL Express Germany GmbH

    - Teamleitung von 9 Mitarbeitern - Eskalationsbearbeitung im direkten Kundenkontakt, 2nd Call Bearbeitung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit - Durchführung von Preisverhandlungen mit externen Subunternehmern - Steuerung und Überwachung operativer Prozesse und diverser Kennzahlen - Planung und Umsetzung verschiedener operativer Projekte - Planung von 170 Touren im Nahverkehr - Durchführung täglicher Performance Dialoge und interner Schulungen

  • 1 Jahr, Juli 2015 - Juni 2016

    Disponent

    DHL Express Germany GmbH

    - Disposition von 140 Touren im Nahverkehr - Kontakt mit Geschäfts- und Privatkunden sowie Subunternehmern - Bearbeitung von Kundenreklamationen

  • 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2015

    Route Design Specialist

    DHL Express Germany GmbH

    Tourenplanung & Optimierung für die Standorte Köln und Dillenburg

  • 7 Jahre und 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2014

    Disponent

    DHL Express Germany GmbH

    - Disposition von 140 Touren im Nahverkehr - Kontakt mit Geschäfts- und Privatkunden sowie Subunternehmern - Bearbeitung von Kundenreklamationen - Einhaltung und Kontrolle operativer Prozesse

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2007

    Auszubildender Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistung

    DHL Express Germany GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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