Christoph Parada Stockmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christoph Parada Stockmann
- Bis heute 4 Monate, seit Mai 2025
Fachinformatiker Softwarepaketierung 2nd Level
Gruner AG
• Präzise Erstellung, Wartung und Testing von Softwarepaketen auf Basis von Empirum (Matrix42) • Sorgfältige Analyse der Lizenzierungsarchitektur spezifischer Softwareprodukte • Strukturierte Dokumentation sämtlicher Paketierungsprozesse • Effiziente Bearbeitung von 2nd-Level Supportanfragen für diverse Softwarelösungen • Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Softwareherstellern zur Problembehebung • Zuverlässiger Ansprechpartner für die Business Units der Gruner AG bei anwendungsspezifischen Fragen
- Bis heute 4 Jahre, seit Sep. 2021
IT-Specialist (2nd Level) bei Viastore SYSTEMS (Intralogistik)
Viastore Systems
• Weitreichende Verantwortung für die Steuerung und Kontrolle bei Serviceübernahmen für Neuanlagen oder Retrofits in den Gewerken WMS, Fördertechnik und Regalbediengeräte • Kommunikationsstarke Neukundenbetreuung zur Orientierung im Visastore-Servicebereich • Rasche Bearbeitung von Supportanfragen • Gründliche Fehlersuche, -analyse und -behebung sowie SQL-Datenbankauswertungen via Remote-Service • Dokumentation und Aufbereitung von Lösungswegen mittels Viastore Knows (interne Wissensdatenbank)
- 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2021
IT Specialist
ALDI Einkauf SE & Co. oHG, Unternehmensgruppe ALDI Nord
• Erfolgreiche Projektbetreuung und Koordination der Verpackungssteuer ECOembes • Implementierung der Vertragsverwaltung sowie Erstellung von Business Needs • Effiziente Bearbeitung von Incidents • Support-Service für die interne Kontraktverwaltung: Anwendungssupport aus dem Quellsystem SAP Retail und zu betriebsinternen Folgesystemen (SQL basiert)
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2017 - Jan. 2019
IT-Specialist (2nd Level) im Bereich Software-Support
Profile Software Services
IT-Specialist 2nd Level für die Deutsche Bank (GFT) • Selbstständige Entwicklung und Programmierung der Face-CC Schnittstelle mit Java • Bereitstellung von Diensten zur Anwendungsunterstützung • Erstellung von Benutzerhandbüchern zur Dokumentation interner Anwendungen • Sorgfältige Bearbeitung von Incidents sowie Support-Service von Face-CC-Anwendungen • Eingehende Analyse von Telefondatensätzen und Datenbankänderungen durch SQL-Statements • On-Call Guard bei IT-Vorfällen im Notfall
- 1 Jahr, Juli 2016 - Juni 2017
IT Consultant
inconso GmbH
- Einhaltung des Service Levels und Reaktionszeiten - Servicesystem Betrieb und Monitoring Service - Betreuung des Support Anwendungsservices - Erstellung SQL Reports & Queries für Inbound & Outbound der Lagerlogistik - Erstellen von interner Softwaredokumentation
- 1 Jahr, Juli 2015 - Juni 2016
Service Desk Agent
T Systems
- Selbstständige Bearbeitung von Produktfunktionen mit Lösen von Anwendungsproblemen - umfassende Problemdokumentation und detaillierte Supportdokumentation über Fehlertrends -Weiterleiten von Serviceanpassungen mit Einbindung der zuständigen Fachgruppen
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2013TEUTLOFF Technische Akademie gGmbH
Technischer Assistent für Informatik
Ausbildung von Christoph Parada Stockmann
- Bis heute 3 Jahre, seit Sep. 2022
Wirtschaftsinformatik
IUBH Internationale Hochschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Katalanisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Muttersprache
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