Christoph Schoemer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christoph Schoemer
- 2 years and 7 months, Sep 2012 - Mar 2015
Situation Manager
IBM Ireland Limited
Lösung von Major Incidents mit dem Ziel der schnellen Wiederherstellung des Service, ggf. mit Hilfe eines Workarounds. Major Incidents verursachen gravierende Unterbrechungen der Geschäftstätigkeiten und müssen mit höherer Dringlichkeit gelöst werden.
- 1 year and 1 month, Sep 2011 - Sep 2012
End to End Coordinator
IBM Ireland Limited
- 6 years and 1 month, Sep 2005 - Sep 2011
Support Technician
IBM Ireland Limited
• Priorisierung und Lösung von Aufträgen und Störungen im Bereich Windows, MS Office, Lotus Notes, MS Outlook, Internet Explorer, LAN/WAN-Netzwerke (TCPIP), etc. • Nachverfolgung offener Serviceanfragen, Informationsaustausch über Störbearbeitung mit relevanten Abteilungen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)
- 1 year and 1 month, Sep 2004 - Sep 2005
Support Technician
Ann O'Brien Office Specialists im IBM Ireland Limited Auftrag
• Betreuung der IBM Mitarbeiter/-innen in allen Fragen bezüglich lokaler PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen • Nachverfolgung offener Serviceanfragen, Informationsaustausch über Störbearbeitung mit relevanten Abteilungen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)
- 1 year and 1 month, Aug 2003 - Aug 2004
Support Technician, Complaint Manager
Lexmark ISSC Ltd
• Aufnahme und Behebung von Druckersystemfehlern und -störungen unter Einsatz eines Ticket- und Tracking-Systems • Nachverfolgung offener Serviceanfragen, Informationsaustausch über Störbearbeitung mit relevanten Abteilungen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)
- 3 years and 10 months, Oct 1999 - Jul 2003
Fachverkäufer
Saturn Elektrohandelsgesellschaft Hamburg
Verkauf von elektronischen Baugruppen und Geräten
- 1 year and 11 months, Dec 1997 - Oct 1999
Fachverkäufer
Conrad Electronic GmbH
Verkauf von elektronischen Baugruppen und Geräten
- 2 years and 10 months, Feb 1995 - Nov 1997
Techniker
GeAS mbH Braunschweig
Reperatur von elektronischen Baugruppen und Geräten im Innen- und Außendienst
Ausbildung von Christoph Schoemer
- 4 years, Sep 1990 - Aug 1994
Ausbildung zum Radio- and Fernsehtechniker
Rundfunk Gernrode GmbH & Co. KG
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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