Christoph Schoemer

Angestellt, IT-Berater, Dataport AöR

Magdeburg, Germany

Skills

Zuverlässigkeit
Flexibilität
Motivation
Change Management
SharePoint Administration
ITIL V3 Foundation
Incident Management
Crisis management and business continuity planning
Auslandserfahrung

Timeline

Professional experience for Christoph Schoemer

  • Current 8 years and 4 months, since Mar 2015

    IT-Berater

    Dataport AöR
  • 2 years and 7 months, Sep 2012 - Mar 2015

    Situation Manager

    IBM Ireland Limited

    Lösung von Major Incidents mit dem Ziel der schnellen Wiederherstellung des Service, ggf. mit Hilfe eines Workarounds. Major Incidents verursachen gravierende Unterbrechungen der Geschäftstätigkeiten und müssen mit höherer Dringlichkeit gelöst werden.

  • 1 year and 1 month, Sep 2011 - Sep 2012

    End to End Coordinator

    IBM Ireland Limited

  • 6 years and 1 month, Sep 2005 - Sep 2011

    Support Technician

    IBM Ireland Limited

    • Priorisierung und Lösung von Aufträgen und Störungen im Bereich Windows, MS Office, Lotus Notes, MS Outlook, Internet Explorer, LAN/WAN-Netzwerke (TCPIP), etc. • Nachverfolgung offener Serviceanfragen, Informationsaustausch über Störbearbeitung mit relevanten Abteilungen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)

  • 1 year and 1 month, Sep 2004 - Sep 2005

    Support Technician

    Ann O'Brien Office Specialists im IBM Ireland Limited Auftrag

    • Betreuung der IBM Mitarbeiter/-innen in allen Fragen bezüglich lokaler PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen • Nachverfolgung offener Serviceanfragen, Informationsaustausch über Störbearbeitung mit relevanten Abteilungen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)

  • 1 year and 1 month, Aug 2003 - Aug 2004

    Support Technician, Complaint Manager

    Lexmark ISSC Ltd

    • Aufnahme und Behebung von Druckersystemfehlern und -störungen unter Einsatz eines Ticket- und Tracking-Systems • Nachverfolgung offener Serviceanfragen, Informationsaustausch über Störbearbeitung mit relevanten Abteilungen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)

  • 3 years and 10 months, Oct 1999 - Jul 2003

    Fachverkäufer

    Saturn Elektrohandelsgesellschaft Hamburg

    Verkauf von elektronischen Baugruppen und Geräten

  • 1 year and 11 months, Dec 1997 - Oct 1999

    Fachverkäufer

    Conrad Electronic GmbH

    Verkauf von elektronischen Baugruppen und Geräten

  • 2 years and 10 months, Feb 1995 - Nov 1997

    Techniker

    GeAS mbH Braunschweig

    Reperatur von elektronischen Baugruppen und Geräten im Innen- und Außendienst

Educational background for Christoph Schoemer

  • 4 years, Sep 1990 - Aug 1994

    Ausbildung zum Radio- and Fernsehtechniker

    Rundfunk Gernrode GmbH & Co. KG

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Interests

Computer
Ski
Familie
Reisen

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