Christoph Schoemer

Angestellt, IT-Berater, Dataport AöR
Magdeburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zuverlässigkeit
Flexibilität
Motivation
Change Management
SharePoint Administration
ITIL V3 Foundation
Incident Management
Crisis management and business continuity planning
Auslandserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Schoemer

  • Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit März 2015

    IT-Berater

    Dataport AöR
  • 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2012 - März 2015

    Situation Manager

    IBM Ireland Limited

    Lösung von Major Incidents mit dem Ziel der schnellen Wiederherstellung des Service, ggf. mit Hilfe eines Workarounds. Major Incidents verursachen gravierende Unterbrechungen der Geschäftstätigkeiten und müssen mit höherer Dringlichkeit gelöst werden.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2012

    End to End Coordinator

    IBM Ireland Limited

  • 6 Jahre und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2011

    Support Technician

    IBM Ireland Limited

    • Priorisierung und Lösung von Aufträgen und Störungen im Bereich Windows, MS Office, Lotus Notes, MS Outlook, Internet Explorer, LAN/WAN-Netzwerke (TCPIP), etc. • Nachverfolgung offener Serviceanfragen, Informationsaustausch über Störbearbeitung mit relevanten Abteilungen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2005

    Support Technician

    Ann O'Brien Office Specialists im IBM Ireland Limited Auftrag

    • Betreuung der IBM Mitarbeiter/-innen in allen Fragen bezüglich lokaler PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen • Nachverfolgung offener Serviceanfragen, Informationsaustausch über Störbearbeitung mit relevanten Abteilungen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2004

    Support Technician, Complaint Manager

    Lexmark ISSC Ltd

    • Aufnahme und Behebung von Druckersystemfehlern und -störungen unter Einsatz eines Ticket- und Tracking-Systems • Nachverfolgung offener Serviceanfragen, Informationsaustausch über Störbearbeitung mit relevanten Abteilungen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)

  • 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 1999 - Juli 2003

    Fachverkäufer

    Saturn Elektrohandelsgesellschaft Hamburg

    Verkauf von elektronischen Baugruppen und Geräten

  • 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 1997 - Okt. 1999

    Fachverkäufer

    Conrad Electronic GmbH

    Verkauf von elektronischen Baugruppen und Geräten

  • 2 Jahre und 10 Monate, Feb. 1995 - Nov. 1997

    Techniker

    GeAS mbH Braunschweig

    Reperatur von elektronischen Baugruppen und Geräten im Innen- und Außendienst

Ausbildung von Christoph Schoemer

  • 4 Jahre, Sep. 1990 - Aug. 1994

    Ausbildung zum Radio- and Fernsehtechniker

    Rundfunk Gernrode GmbH & Co. KG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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