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Kay Vockeroth

Angestellt, Change- & Problem Manager Lufthansa Technik, Change Managemer LHIND, Lufthansa Industry Solutions
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Customer Operations Manager
Informationsmanagement
Application Management
Change Management
Incident Management
Problem-Management
IT-Infrastruktur
Nearshoring
IT-Consulting
Operation Center
Workstation Management
OTRS + Remedy
Jira
MS Office
sowie Lufthansa Technik eigene Applikationen
hohe Kunden- und Serviceorientierung
selbstständiges Arbeiten
Hands-on-Mentalität
hohe Motivation und Einsatz

Werdegang

Berufserfahrung von Kay Vockeroth

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020

    IT-Service Manager (MRO & Logistics)

    Lufthansa Industry Solutions
  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020

    Change- & Problem Manager Lufthansa Technik, Change Managemer LHIND

    Lufthansa Industry Solutions
  • Bis heute 10 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2015

    IT-Berater (Operation Center MRO & Logistics)

    Lufthansa Industry Solutions
  • 7 Monate, Juni 2019 - Dez. 2019

    IT-Service Manager (im Einsatz bei Hamburg Süd Group)

    Lufthansa Industry Solutions
  • 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2015

    IT-Berater

    Lufthansa Systems AS GmbH

  • 6 Jahre und 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2014

    IT-Technician

    Lufthansa Systems Network Services GmbH

    Durchführung Anwendersupport im First- sowie Second Level, Beratung und Unterstützung bei Kundenprojekten, Workstation Management, Windows Rollout, Projektarbeit, Kundenmigration etc.

  • 1 Jahr, März 2007 - Feb. 2008

    Werksstudent + IT-Administration

    Fördeland Therme Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG

  • 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2003 - Dez. 2006

    Werksstudent

    MAC Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2003

    Auszubildender IT-Systemkaufmann

    Datasave AG

Ausbildung von Kay Vockeroth

  • Fachhochschule Flensburg - Studium Wirtschaftsinformatik

  • Fachhochschule Flensburg - Studium Betriebswirtschaftslehre

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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